Robinson Jandia Playa

Fuerteventura, Spanien
93% Weiterempfehlung
sehr beliebt

Bewertungen unserer Kunden

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Christian (51-55 Jahre)

Verreist als Paar - im August 2022

4.6 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Anlage und Zimmer waren sehr sauber! Wir waren froh über unser Upgrade! Haben aber auch gesehen, dass die „Standardzimmer“ super waren.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Der Service war super. Der Transfer hat einwandfrei funktioniert, Koffer wurden aufs Zimmer gebracht und auch beim check out war alles umkompliziert, obwohl wir den Tag noch auf der Anlage verbracht haben.

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Das Essen war mit Sicherheit die positivste Überraschung. Die Vielfalt und die Qualität suchen in Clubs sicher ihres gleichen. Da ist Robinson unschlagbar.

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Das Fitnessstudio ist etwas in die Jahre gekommen aber erfüllt absolut seinen Zeck!

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Die Robins waren durch die Bank alle sehr freundlich und man hatte das Gefühl, dass ihnen our job wirklich Spaß macht. Sie waren nicht zu aufdringlich aber sehr zugewandt wenn sie angesprochen wurden.

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Daniele (51-55 Jahre)

Verreist als Paar - im Juni 2022

4.2 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Die Anlage ist extrem gepflegt und die Zimmer wurden immer ordentlich gereinigt. Über die Ausstattung der Zimmer im Allgemeinen kann ich nichts sagen, da wir ja nur unser Pueblozimmer gesehen haben. Der einzige Nachteil dieser Zimmer ist, dass sie ein wenig dunkel sind, da sie nur in einer Richtung Fenster/Balkontüren haben.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Der Service war sehr gut. Das Einchecken ging sehr schnell, da wir das vorab schon online erledigt hatten.

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    An der Gastronomie gibt es absolut nichts zu bemängeln. Das Essen war sehr abwechslungsreich und hatte immer eine Topqualität. Nur die Brötchen am Morgen hatten eine etwas gummiartige Konsistenz. Frisch aufgebacken bzw. gebacken ist anders.

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Die Sportangebote waren extrem vielseitig. Bei dem Fachpersonal bin ich zwiespältig. Einige gaben sich sehr viel Mühe. Ich hatte einen Fitnesscoach für eine Stunde (50 Euro). Na ja, das hätte mir jeder andere in der Hälfte der Zeit für umsonst zeigen können.

  • Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

    Nein - Das hat nichts mit dem Club zu tun. Aber die Insel gefällt mir überhaupt nicht und der permanente Wind ist auch nicht so meins.

  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Mein Hauptkritikpunkt ist, dass die ROBS nicht ausreichend dahingehend geschult werden, dass sie für die Gäste da sind und nicht für ihre eigenen Partys. Gerade in diesem Club ging die Altersspanne bis weit über 60. Da ist lässig kumpelhaft nicht immer angebracht.

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    Die Abendshows waren einfach schön anzusehen, mehr aber auch nicht. Zumal sie sehr kurz waren. Ansonsten hatte ich den Eindruck, das abends alle ROBS nur noch darauf aus waren, ihre eigene Party zu feiern. Was mich wirklich gestört hatte, war das extrem schlechte Eingehen auf die Gästezusammensetzung. Ein DJ auf der Wiese beim Mittagessen, der nur Techobeats spielt, obwohl nur ein verschwindend kleiner Teil der Gäste unter 45 war. So verliefen dann leider auch die Abende am Schachbrett. Die Musik (wieder fast nur Techno) war so laut, dass man sich nicht unterhalten konnte, zumal es ja kaum Ausweichmöglichkeiten auf der Anlage gibt. Die zahlungskräftigen Bestager gehen dann halt lieber ins Bett.

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Das Servicepersonal beim Essen war sehr freundlich und schnell. Da gabe es nichts zu bemängeln. Weder den Clubchef, noch Food and Beverage Manager oder Chefkoch haben wir gesehen.

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Brigitte (51-55 Jahre)

Verreist als Alleinreisend - im April 2022

4.9 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Wurde up gegradet ins Pueblo und war begeistert! Danke dafür!!! Zimmer sehr sauber.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Wie immer super freundliche Animateure. Insbesondere auch das Service Personal im Restaurant

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Büfett sehr abwechslungsreich! Auch an vegetarischem Angebot ausreichend Auswahl.

  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Es ist doch ne relativ lange Anreise und ich würde das nächste mal 10 Tage buchen.

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Club Chef nicht kennen gelernt... alle Mitarbeiter sehr freundlich und motiviert!

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Gabriele (51-55 Jahre)

Verreist als Familie mit Kindern - im April 2022

4.4 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Sehr schöne und moderne Zimmer. Betten sind hervorragend. Es wäre nett gewesen, wenn täglich eine Flasche Wasser auf den Zimmern bereit gestellt werden, der Kühlschrank ist ja vorhanden. Service nett.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Sehr netter Service. Schnell und zuvorkommend. Alle waren sehr hilfsbereit und freundlich.

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Restaurant und Speisen sehr gut und abwechslungsreich. Mittags könnte das Restaurant gerne 2 Std. Geöffnet haben, so war es sehr voll.

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Tolle Angebote, super ausgebildete Mitarbeiter. Es würde mit viel Spaß und Leidenschaft die Kurse geleitet. Mega.

  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Es war rundum ein gelungener Urlaub. Tolle Anlage, viel Sportmöglichkeiten, herrlicher Strand. DAS EINZIGE WAS FEHLTE, WÄREN DUSCHEN AM STRAND!!!!!

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    Das Abendprogramm war eine halbe Std. Show, früher war es wesentlich länger. Die DJ, 's waren z. T. Nicht gut. Wer will denn schon deutsche alte Schläger hören. MusikvorschlÄge wurden ignoriert.

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend. Club Chef nicht kennengelernt. Auch Abends waren die Mitarbeiter präsent.

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Verena (51-55 Jahre)

Verreist als Alleinreisend - im März 2022

4.1 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Ich war im Patio. Es ist eben unrenoviert, aber das wusste ich ja und war daher zufrieden. Eine schöne Lage vom Zimmer gleicht das aus.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    In der heutigen Zeit ist es bestimmt nicht immer einfach für die Mitarbeiter an der Front. Manche Gäste lassen leider gern mal ihren Frust dort los. Das ist nicht nett und tut mir als Gast leid. Die meisten Mitarbeiter strahlen aber trotzdem eine Freundlichkeit aus.

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Hygienespender im Hauptrestaurant waren ständig leer oder defekt. Dieses wurde leider fast nie vom Personal kontrolliert. Die Gäste haben dieses ständig melden müssen. Teils wurden die Ständer dann einfach weggeräumt (defekt statt leer ? )

  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    In meinem Zimmer war die Badezimmerlampe, sowie die Nachtischlampe defekt. Nachdem ich 5-oder 6 mal in 5 Tagen um Reparatur gebeten habe wurde dieses dann doch noch am vorletzten Tag repariert. Das war etwas ungewohnt, da bei Reklamationen innerhalb 1-2Tage dann die Reparatur erfolgt. Das war bißchen nervend ( 6 Tage flackernde Lichter...) Vielen Dank an das Reisebüro bzw Team :)

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Der Service (auch oder vorallem in den Restaurants) war super freundlich! Die Mitarbeiter im Hauptrestaurant hatten sehr viel zutun - waren dazu immer freundlich und fix. Danke !

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Eckhard (51-55 Jahre)

Verreist als Paar - im Januar 2022

3.3 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    In Summe in Ordnung, aber die Zimmer im Pueblo sind halt in die Jahre gekommen.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Viel besser als erwartet. Das haben wir schon viel viel schlechter erfahren dürfen.

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Es geht doch noch schlechter. Das Niveau entspricht einem 2 Sterne Hotel. Keine Abwechslung, Speisen werden sehr lieblos angeboten. We

  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Fehlende Qualität wird auf Dauer nicht funktionieren. Viele Stammgäste, die aber auch einen Mindeststandard wünschen.

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Es ist keine Führung im Club sichtbar. Das ist eine wenig „Jugend forscht“. Alle Speisen werden in der Regel zu trocken angeboten und das Personal ist sehr unterschiedlich bemüht.

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Jürgen (51-55 Jahre)

Verreist als Paar - im Januar 2022

4.6 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Pueblos könnten renoviert werden. .

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Das spanische Personal im Restaurant war extrem freundlich und hilfsbereit. Kann nur weiterempfohlen werden.

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    gut wie immer .

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Mitarbeiter top, Clubchef sehr unauffällig, Coronainfo in einer Ansprache mangelhaft.

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Ulrich (51-55 Jahre)

Verreist als Paar - im Dezember 2021

3.5 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Die Anlage ist sauber und gepflegt. Die Zimmer sind sauber und werden täglich und zuverlässig aufgeräumt.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Der angegebene Wunsch eines Zimmers ( nicht im EG ) wurde nich berücksichtigt. Erst nach intensivem Nachfragen, Bitten und Insistieren konnten wir am 2. Tag in O.G umziehen. Aussage : alle Zimmer seien belegt war recht unglaubwürdig.

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Ich haben einigen RobinsonClubs deutlich bessere Buffets erlebt. Auswahl übersichtlich. Wenn etwas fehlte, dauerte es sehr lang bis es wieder verfügbar war.

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Leider wurden 2 Tennisplätze erneuert. Somit war der Andrang auf die Plätze sehr gross. Ein avisierte Tennis-get-together wurde kurzfristig abgesagt und mit Kritik über dies und die Schlechte Platzverfügbarkeit sehr wenig kundenorientiert umgegangen. Spielpartnervermittlung Fehlanzeige. Das musste man irgendwie selbst organisieren.

  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Ich habe in einigen Dingen nicht den typischen Robinson-Spirit vorgefunden. Um Strandurlaub zu machen würde ich ggf. wieder hinfahren, da Anreise, Reisedauer, Klima..... in einem guten Verhältnis stehen. Es gab leider ein paar Unzulänglichkeiten und man hatte nicht das Gefühl, dass es wirklich jemanden interessiert. Rooftopbar ist sehr cool!

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

    coronabedingt eingeschränkt. Der Ruhebereich in der Sauna ist nicht schön und lädt nicht zu Ruhen ein.

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    Habe die Shows nicht angeschaut. Ich denke der Club und die Mitarbeiter haben sich viel Mühe gegeben

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Die Mitarbeiter waren freundlich. Ich hatte den Eindruck, als sei zu wenig Personal vor Ort.

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Günter (51-55 Jahre)

Verreist als Alleinreisend - im November 2021

4 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Sehr gut Design. Licht und Waschbecken nicht optimal.entsprach meinem Geschmack. Nur die lichtsteuerung halt.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Rezeption war gut aufgestellt und hat mir bei der zimmerumbuchung unkompliziert geholfen.

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    War ok. Hab immer was zum Essen gefunden. Essen war ideenreich und trotz coronaregeln gut organisiert.

  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Hatte eigentlich ein besseres Zimmer erwartet. Eckzimmer im Torre mit hauptblick auf den Parkplatz. Konnte aber in ein besseres Zimmer noch oben und vorne umziehen. War dann ok.

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Das Personal war sehr Freundlich und aufmerksam und hat in der Summe die clubidee gespiegelt.

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Michael (51-55 Jahre)

Verreist als Alleinreisend - im November 2021

3.9 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Die Zimmer waren wie gewohnt sauber. Da die Info geschlossen ist, bekommt man Strandhandtücher nur über den Zimmerservice. Dies ist etwas unpraktisch weil man die Handtücher nicht nach Bedarf wechseln kann. (Zimmerservice war mal früh oder auch erst am späten Nachmittag). Hoffentlich wird die Info künftig wiedereröffnet.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Wie in der Buchung angegeben hat es geklappt ein Zimmer im erwünschten Zimmerbereich zu bekommen. Bei den kostenpflichtigen Service Wunschzimmer wäre ich zurückhaltend. Gäste, die ich seit mehreren Jahren kenne, hatten nach ihrer Aussage ein Zimmer gebucht und bestätigt bekommen, aber dann doch nicht erhalten.

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Das Restaurant war im Vergleich zu früheren Jahren deutlich besser in Auswahl und Zubereitung

  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Lob: Vielen Dank noch einmal mit Ihrer schnellen und kompetenten telefonischen Hilfestellung mit dem spanischen Einreiseformular.

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    Der Situation entsprechend finden die Shows ja auf der Poolbühne statt. Dies ergibt leider nicht die Stimmung vom Theater. Es ist schön, dass neue Shows einstudiert wurden. Als Zuschauer, der den Hintergrund der jeweiligen Show nicht unbedingt kennt, hätte ich mir wie Früher eine Einführung z.B. zu Beginn als Ansage gewünscht. Dies fehlt. Dadurch kommt das Ganze zumindest bei mir nicht so ganz an. Schade.

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Der Clubchef wurde tatsächlich bei einer der Shows gesehen. Er hat die Teilnehmer der Show vorgestellt. Enthusiasmus oder Stimmung ist aber etwas anderes.

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Claus (51-55 Jahre)

Verreist als Paar - im November 2021

3.4 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    oberflächlich sauber, unter dem Bett lag Schmutz und viel Sand. nachts hatten wir zweimal Kakerlakenbefall.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    einen üblichen Empfang, wie wir ihn in der Vergangenheit kannten, gab es nicht. Die Zimmerbelegung war erst nach 3 Stunden gegen 16:00 Uhr möglich.

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    wie schon oben beschrieben. Zeitweilig haben wir den außen Gastronomiebereich auf der Terrasse genutzt. Hierzu muss man sich jedoch morgens früh um 9:15 Uhr an der Anmeldestelle anstellen, um ab 9:30 Uhr einen Tisch reservieren zu können und die Reservierung zusätzlich noch mit einem kostenpflichtigen Wein verbunden ist.

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    das sportliche Angebot und auch die Trainer waren sehr gut. Auch aus meiner Sicht das Equipment auf sehr gutem neuen Stand

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

    zwei getrennte Sauenbereiche. Gaben auch die Möglichkeit zur Entspannung

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    geschuldet aus der Situation, natürlich nur sehr eingeschränkt möglich.

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    eine Clubdirektor haben wir nie zu Gesicht bekommen. das haben wir in Vergangenheit in anderen rot Robinson Clubs deutlich besser erlebt.

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Baerbel (51-55 Jahre)

Verreist als Paar - im August 2021

3.6 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    typischer Robinson Standard, keine Lotion ist schwach, WLam nicht sehr stabil, Leselampe wurde trotz mehrfacher Reklamation nicht repariert

  • Wie bewerten Sie den Service?

    sehr personenabhaengig einige waren sehr zuvorkommend. Nachtportier eher schwierig

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Das Essen war deutlich schlechter als im Mai: Auswahl und z.T. Zubereitung Put nivjt durch, Fleisch trocken etc.

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Rezeption sehr personenabhaengig, Traiber meistens top, Gastronomie Service Personal sehr nett

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Ulrike (51-55 Jahre)

Verreist als Alleinreisend - im August 2021

4.7 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    wie immer sehr gut, die Badetücher sollten leichter zu tauschen sein. Ich hatte Zimmer 1.501, dort hört man leider die Straße und die anderen Hotels sehr stark. Von der Lage des Zimmers war ich enttäuscht.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Begrüßung und Verabschiedung durch Horst ist immer sehr herzlich und nett...……..

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    mit den o.g. Einschränkungen Die Qualität ist zur Zeit sehr gut! …………………….…………………………………………………………...

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    das Schachbrett fällt weg …. das ist schon sehr schade, aber natürlich nachvollziehbar

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Der Club-Chef scheint sehr wenig Erfahrung zu haben und hält sich leider sehr im Hintergrund, wenig Gästekontakt

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Karin (51-55 Jahre)

Verreist als Alleinreisend - im Juli 2021

3.6 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Zimmer wurde immer super gereinigt. Keine Beanstandungen. In der Anlage je nach Lage die Toiletten nicht immer hundertpro sauber. Ist aber auch den Gästen geschuldet :-(

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Je nach Rezeptionteam sehr unterschiedlich. Ich hatt diese nur wenig in Anspruch genommen. Der Check in war aber supernett

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Büffett wird irgendwie immer kleiner. Angebot der Speisen könnte hochwertiger sein. Die Qualität der Speisen war auch nicht immer auf Robinson-Niveau

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Anmeldung mit App war nicht immer zufriedenstellend, da die heißbegehrten Kurse immer ausgebucht waren

  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Durch Pandemie wurde leider ab dem Buchungsprozess und den Vorschriften einiges an Aufwand für den Reisenden, wobei aber niemand was kann. War eher nervig. Fühlte mich im Club jederzeit sicher und auch von TUI-Reiseleitung vor Ort jederzeit bei Fragen gut betreut. Ich hatte mich im Club sehr wohl gefühlt und habe sogar ein tolles Zimmer bekommen. Also hier wäre Jammern nicht angesagt im Gegenteil Dankbarkeit!!! Trotzdem die absolut hohen Preise für Einzelreisende im DZ zur Einzelnutzung, wenn man das total vergammelte EZ Patio nicht möchte ist eigentlich für den wunderschönen Jandia keine gute Option! Mein Verbesserungsvorschlag: Renovierung der EZ :-) Die Lage des Clubs ist einfach nur mega....

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    Leider waren die Showeinlagen überhaupt sehr minimalistisch und nicht "meins" Für die Einschränkung des Schachbretts wg. Corona konnte keiner was, hat mir aber schon sehr gefehlt.

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Nur am Galaabend kurz gesehen bei einer Ansprache. Tägliche Präsenz wäre angebracht

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Moritz (46-50 Jahre)

Verreist als Alleinreisend - im Mai 2021

4.2 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    top!!! Hot Iron: Chris: 10 Sterne Yoga: Betty: 10 Sterne Cycling: Rene: 10 Sterne

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    rooftop: top: echt nervig: laute live musik beim abendessen. man kann sich nicht mehr unterhalten. total überflüssig. hat alle total abgelöscht

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Stephan (46-50 Jahre)

Verreist als Alleinreisend - im Mai 2021

3.7 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    die Zimmer waren sauber. Der Zimmerservice hat befriedigend funktioniert. Einiges war etwas renovierungs bedürftig

  • Wie bewerten Sie den Service?

    riesige Kompetenz- und Wissenslücken bei einigen Mitarbeitern. Man hat den Eindruck, dass insbesondere neue Mitarbeiter überhaupt nicht eingearbeitet sind bzw mit wichtigen Informationen versorgt werden. ZB. - Falsche Information zum Thema Ausreise wenn geimpft. hier wurde durchgeimpften Reisenden die zurück in die Schweiz reisen wollten mit viel Nachdruck erzählt, dass sie unbedingt einen PCR Test bräuchten. Das ist falsch und auf den offiziellen Seiten des Bundes in der Schweiz leicht nachzuprüfen. Da der Club ja die Zahlungsabwicklung der Tests abwickelt (und möglicherweise mitverdient) scheint hier ja vielleicht gar kein Interesse daran zu bestehen, dass weniger Leute diesen Test machen... - Zudem wurde mein Workation Zimmer nicht erklärt (hier gibt es einen speziellen WLAN Code für ungedrosseltes WLAN). Das wurde mir aber erst auf mehrfaches Nachfragen am letzten Tag meiner Arbeitswoche mitgeteilt

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Die Musik beim Abendessen war viel zu laut. Im Moment wo sie began war eine gepflegte Unterhaltung an den Tischen nicht mehr möglich

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Sehr umfangreiches Angebot. Es ist alles da was man braucht. Sehr gute Tennistunden

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Der Direktor war fast unsichtbar. Das kenne ich ganz anders von anderen Clubs. Ein Dialog mit Gästen wäre ja auch eine Chance gewesen Feedback zu bekommen und ggfs direkt zu reagieren. ZB die zu laute Live-Musik beim Abendessen

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Baerbel (51-55 Jahre)

Verreist als Paar - im Mai 2021

3.8 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Service sehr zeitnah und in Ordnung, Top Zimmer organisiert von Ihnen, fehlende Lotion ist schwach, Foen unter Standard

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Die K+k vom Personal waren sehr unterschieflich motiviert und unterwegs, Sprachkenntnisse zum Teil erstaunlich schlecht

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Das Essen hat uns extrem gut gefallen und zwar alle Mahlzeiten mit tollem Angebot und sehr lecker

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Das Sportangebot war toll, insbesondere Yoga am fruehen Morgen.

  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Die Flugaenderungen waren extrem aergerlich und zeitraubend , der TUIfly-Flug - Einstieg in rin nicht gereinigtes Flugzeug, Handgepaeck und alle raus bei Zwischenlandung in Teneriffa war vollkommen unakzeptabel

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    speziell den juengeren "Robin" merkt man fehlende Berufserfahrung und Routine an

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Rebecca (36-40 Jahre)

Verreist als Alleinreisend - im April 2021

4.3 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Zimmer sind okay und absolut sauber, allerdings fehlt es ein wenig an etwas, was die Zimmer aus der Masse an Hotels abheben würde.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Rezeption und Empfang waren für mich fast die schwächste Stelle des Aufenthalts. Wenig Engagement, eher „Abfertigung“

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Qualitativ sehr hochwertig! Ein wenig mehr Abwechslung könnte nicht schaden, was zum Beispiel die Auswahl an Speisen wie Käse zum Frühstück angeht.

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Absolut top Angebot. Durch die Vielzahl an Angeboten gab es trotz Corona-Beschränkungen nie einen Engpass.

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

    Die Angebote könnten noch aktiver beworben werden im Gesamtprogramm. Sportmassagen waren leider sehr wenig verfügbar.

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    Corona-bedingt natürlich sehr eingeschränkt, aber den Umständen entsprechend absolut ok.

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Insgesamt ist das Mitarbeiter-Team sehr gut und sehr engagiert. Der Clubchef war eigentlich nicht sichtbar (leider)

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Werner Hermann August (71-80 Jahre)

Verreist als Paar - im Dezember 2020

4.3 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Uns sind in unserer Urlaubswoche nur freundliche Mitarbeiter über den Weg gelaufen!

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Bei Anreise waren leider nur 2 Plätze besetzt man stand lange wartend mit Abstand in einer äußerst zugigen Rezeption!

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Die angebotenen Speisen waren alle sehr vorzüglich und die Auswahl vielseitig! Für jeden was zu finden!

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Wir haben einige Kurse mitgemacht! Waren alle sehr gut und haben uns gut getan!

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Wir haben nur freundliche und höfliche Mitarbeiter kennengelernt! Den Clubchef haben wir nicht erlebt, das lag aber an uns, da wir außer Rückenkurse und Wassergym kaum am eigentlichen üblichen „schönen Clubleben „ wegen Corona nicht teilgenommen haben!

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Georg (51-55 Jahre)

Verreist als Paar - im November 2020

4.3 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Neuer Torre, top in Schuss und Zimmer sehr schön. Hier gibt es nichts zu meckern.

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Schwachstelle des Clubs. Immer die gleichen Floskeln ohne zu handeln. Es gab einen Tag mit vielen Beschwerden und da wurde Robotermässig das gleiche Programm runtergespielt und dies ohne Freundlichkeit

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Essen sehr gut. Man sollte dringend mehr Außenplätze anbieten. Ein schlimmer Kampf um die Außenplätze und innen eher Kantinen Atmosphäre. Selbst bei gewolltem Tisch mit Weinbezahlung fast immer ausgebucht genauso wie die Tapa Bodega. Club war bei 70 Belegung

  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Wir bedanken uns bei Club Urlaub. Sie haben den Urlaub eine Stunde vor Abflug möglich gemacht. Besten Dank dafür!!!! 5 Sterne

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Direktor war nicht sichtbar, aber uns egal. Mitarbeiter von Top bis durchschnittlich. Viele nicht gerade freundlich, obwohl ich spanisch spreche.

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