Robinson Jandia Playa

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer waren sehr großzügig und sehr sauber. Schiebetür zum Bad leider defekt und konnte auch nicht repariert werden

Wie bewerten Sie den Service?

Service an der Bar zeitweise unaufmerksam und nicht sehr freundlich

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

es ist schade, dass die Plätze auf der Terrasse nur mit Kauf von Wein zu erhalten sind.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Fitness Studio in guten Zustand. Gepflegte Geräte und kompetente Ansprechpartner

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Robinson Jandia ist eher ein Hotel mit Clubcharakter als ein Robinson. Robins sind tagsüber nicht sichtbar. Dies ist für die meisten Gäste auch so gewollt, ist aber für Erst-Reisende wichtig zu wissen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Tom war in der Zeit nicht anwesend

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Auch hier alles soweit gut. Erstzaunt waren wir nur, dass man keine Beheizungsmöglichkeit für die Zimmer hat. Nachdem die Temperaturen doch häufig am Abend nur bei 14 Grad lagen, war es doch ungemütlich auf dem Zimmer.

Wie bewerten Sie den Service?

Prinzipiell ist alle soweit gut. Als langjähriger Robinsoner spüre ich die Veränderungen aber dennoch. Vor Jahren hatte man das Gefühl bei der Ankunft, dass man mit Freude erwartet wird. Heute ist das alles etwas routinierter.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Gutes Angebot im Foodbereich. Für uns leider zu Knoblauchlastig. Erstaunt hat uns allerdings, dass man bei den Tischen im Aussenbereich immer einen Wein kaufen musste.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Insgesamt gesehen ist Jandia ein sehr schöner Club, den wir sicher wieder besuchen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Spa und Massageangebote sind sehr teuer, gegenüber dem freien Markt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es hat sich eben viel getan im Unterhaltungsbereich bei Robinson. Die Qualität steht und fällt mit dem Entertainmentchef und seinen Kolleginnen und Kollegen.Positiuv aufgefallen ist uns Julian. Er ist noch so ein echter Robin mit Engagement auch ausserhalb der Bühne.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wie sooft gibt es Mitaerbeiter die mit Leiddnschaft dabei sind und bei anderen spürt man, dass sie ihren Job machen. Den Clubchef haben wir, im Gegensatz zum Beispiel zum Amadé,nur einmal erlebt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind so wie man es erwartet (sauber & technisch in Ordnung). Vielen Dank noch einmal für die Unterstützung bei der Wahl des Zimmers. 3109 war perfekt.

Wie bewerten Sie den Service?

Positiv überraschend war, dass es dieses Jahr wieder einen Empfang gab. Dies war in den Vorjahren verschwunden. Ansonsten war die Rezeption so, wie man es von einem Hotel erwartet.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Atmosphäre im Restaurant: Bei hoher Belegung ist der Lärmpegel im Hauptrestautrant leider sehr hoch,so dass es schwieriger wird dem Tischgespräch folgen zu können bzw. man laut reden muss. Vielleicht könnten hier kleinere architektonische Maßnahmen eine Verbesserung bringen. Service im Restautrant: Nach wie vor empfinde ich es als ungewöhnlich mitten im Essen bis dahin unbenutzte Gläser abgeräumt zu bekommen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

In der Sauna war eine Stufe kaputt. Der \"Aufguss\"-Robin hat zumindest zur Verhinderung größerer Unfallgefahren durch einen instabilen Aufbau die Stufe herausgenommen und am Boden platziert. Eine Reparatur (Leim + Nägel?) wurde nicht innerhalb 4 Tagen beobachtet.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Shows sind in exzellenter Qualität. Großes Lob an die Robins. Warum Ausreichend für das Abendprogramm: Schachbrett: Hier folgt Robinson den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestanforderungen des Nichtraucherschutzes durch Ausweisung einer Nichtraucherzone im überdachten Bereich vor den Toiletten. Ob Rauch weiß, dass er dort nicht hin darf ist eine andere Frage und dass der Ort nicht gerade zum Aufenthalt attraktiv ist ebenso. Ansonsten gilt: Im Freien ist ja alles erlaubt. Leider raucht im Jandia Playa ein Teil der Gäste sehr exzessiv. Es gibt im Bereich des Schachbretts keinen Bereich wo man abends nicht über kurz oder lang zugequalmt wird. Zuhause kann man ins Theater, ins Restaurant, in eine Bar, ins Konzert, zu einer Tanzveranstaltung oder in eine Diskothek gehen, ohne sich dies antun zu müssen. Nur weil bei Robinson es im Freien ist, soll nun Rauch toleriert werden müssen. Dies ist absolut nicht mehr zeitgemäß ! Dieses Jahr waren meine Augen noch empfindlicher als sonst (kleiner Unfall mit einer Kontaktlinse). Jedenfalls war das Schachbrett inkl. der dort stattfindenden 21:45 -Veranstaltungen für mich dadurch ausgeschlossen. Hierbei bekommt man mit, wer sonst nicht wegen der Raucherei zum Schachbrett geht. Dies ist ebenfalls ein Teil der Gäste. Es muss doch möglich sein eine effektive Lösung zu finden, die auch Nichtrauchern unverqualmte Teilnahme an diesem Teil des Clubprogramms ermöglicht.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Die Sitze und Abstände im Flugzeug sind wirklich eng. Klappbare Sitze bei der Tuifly sind nicht nett ! Und gestern mit der Condor 4 Stunden den Ellenbogen des Nebenmanns häufig im eigenen Oberarm zu haben ist auch nicht schön. Die Sitzbreite korreliert halt nicht mehr mit der Rumpfbreite einiger Gäste. Welche Möglichkeiten gibt es für etwas mehr Platz?

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Robins sind wie gewohnt freundlich und kommunikativ. Der Clubchef steht seinen Termin mit Robinson Cardholdern zur Verfügung. Ansonsten (außer seinem Kocheinsatz) habe ich ihn nicht beobachtet aber auch nicht vermisst.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir hatten wir sehr schönes Pueblo Zimmer im 3.Stock. Die Zimmer waren sehr sauber.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden freundlich begrüßt und konnten gleich in unser Zimmer! Alle waren sehr zuvorkommend und haben alle Wünsche erfüllt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Im \"Wintergarten\" konnte man schön sitzen, allerdings haben wir jeden Abend früh angestanden um mit 6 Personen einen Tisch zu bekommen. Obwohl wir jeden Abend ca. 3 Flaschen Wein bestellt haben bekamen wir in dem Bereich keinen Tisch reserviert. In dem anderen Teil des Restaurants hat man das Gefühl in einer Kantine zu essen. Für einen Tisch im Freien muss man morgens sehr früh anstehen, leider haben wir es nur 1x geschafft. Der Service an der Bar war nur mäßig vorhanden, so haben wir unsere Getränke an der Theke selbst geholt.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub und haben auch nette Menschen kennen gelernt. Kritik haben wir: der Tischwein ist billig und ungenießbar, das ist kein Robinsonclub Standard. Die Tische auf der Terrasse sind viel zu wenig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wir waren in keiner Show, aber die Bands und die Musik am Schachbrett waren gut.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Den Clubchef haben wir kaum gesehen. Die Mitarbeiter vom Restaurant waren sehr freundlich und dort Service beim Essen war super.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind zweckmässig und komfortabel. Den Anstrich würde ich heller gestalten, aber das ist Anspruch auf hohem Niveau.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service war rund um die Uhr sehr zufriedenstellend. Das Team war kompetent und sehr hilfsbereit.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Gut, die Akkustik im Restaurant muss man als Cluburlauber*in kennen. Die Qualität und Auswahl der Speisen traumhaft.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Leider konnte ich aufgrund einer Verstauchung nicht viel Kurse belegen. Der Boxkurs war einfach spitze!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Insgesamt war der Urlaub sehr gut! Ich habe mich gut erholt, viele nette und sympathische Menschen kennengelernt und viel gelacht!! Was will man mehr.??!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Diesen Bereich habe ich nicht wahrgenommen. Beim nächsten mal.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Sehr, sehr vielfältig und qualitativ gut. Das Oktoberfest der Hammer.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Hinflug komplikationslos. Aufgrund des Streiks von Air Berlin war der Rückreise eine Katastrophe. Habe über zwei Stunden am Gepäckband auf den Koffer warten müssen ....

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter*in waren gut gelaunt, hilfsbereit und hatten einen guten Überblick. Vor allem im Restaurant.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Toilettenbrille war eine Zumutung. Mein benutztes Trinkglas stand 3 Tage auf der Konsole, bis es abgeräumt wurde. Die in den ersten Tagen von mir \"erlegten\" Motten lagen mehrere Tage auf dem Boden oder klebten noch an der Wand.Ein Deckel einer Sprühflasche, der zwischen Duschkabine und Waschbecken gefallen war (gut sichtbar und erreichbar) lag dort 4 Tage. Mein Nachthemd lag nach dem Betten machen auf dem Boden. An einem Tag bin ich zum Supermarkt gegangen,um Wasser zu holen. Als ich ging, war der Putzwagen noch nicht einmal auf der Etage zu sehen. Als ich wiederkam (Gesamtzeit 15-20 Minuten) war mein Zimmer bereits \"gereinigt\"...... Die Gartenanlage hingegenen ist sehr gepflegt und sauber. Das gesamte Gärtnerteam ist sehr bemüht und freundlich. Keine Kritik hierzu, sondern Lob.

Wie bewerten Sie den Service?

Die allgemeine Lustlosigkeit der Front Office Mitarbeiter (mit wenigen Ausnahmen) ist wenig kundenorientiert.Kaugummikauende Damen, die auf einfache Fragen patzig reagieren. Krisenmanagement = 0. Meine Mottenplage im Zimmer ( bis zu 30 Stück, trotz geschlossener Türe)in den ersten 2 Tagen wurden zunächst nicht ernst genommen, beim zweiten Anluf wurde ich mit den Worten abgespeist\" das sind kein Motten,sondern \"kleine Flieger\" die tun nichts\". erst als ich vehement nach einer sofortigen Lösung bzw. einem anderen Zimmer fragte und mit Konsequenzen drohte, wurde die Technik geschickt. Und siehe da, von da an war keine einzige Motte mehr in meinem Zimmer...... Man hat das Gefühl, dass es im Team Front Office nicht stimmt.Insgesamt ist das Team viel zu jung und unerfahren in diesem Bereich. Auch redet man nicht negativ über andere Gäste im Front Office. Gut, die Damen standen mit dem Rücken zu mir und haben meinen Eintritt nicht bemerkt. Umso schlimmer. Was redet man da wohl über mich? Insgesamt:Note Ungenügend.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Dadurch, dass das Restaurant nich klimatisiert ist herrschen dort an heißen Tagen extreme Temperaturen. Nicht nur von außen, sondern auch durch die heißen Platten und Speisen. Man war wirklich in Kürze klattschnaß geschwitzt. Die wenigen Plätze auf der Außenterrasse waren kaum zu bekommen. Hierzu musste man sich morgens zu einer bestimmten Zeit anstellen, um zu reservieren. Dort gab es dann ein regelmäßiges \"Hauen &Stechen\". Wohl dem, der einen der begehrten Plätze bekam.Die Atmosphäre im Restaurant glich der einer Großkantine /Bahnhofshalle. Wenig atmosphärisch......... Das Essen ist vergleichbar mit einem guten 3* Restaurant in anderen Hotels. Entspricht definitiv keinem 4 oder 5 * Character. Wenige Aunahmen. Beispiel: Wenig Abwechslung in den Speisen, wiederholte sich immer wieder. Einfachstes Salatbuffett. Die angeblich 100% frisch zubereiteten Säfte beim Frühstück wurden mit Orangensaft aus dem Tetrapak aufgefüllt, statt frisch gespresste Orangen zu nehmen. Beim Abteilungsleiter kochen gab es noch die besten Speisen. Bei Außenveranstaltungen am Mittag satnden Speisen in der prallen Sonne ohne Abdeckung ( zwar nur Salate, aber dennoch geht so etwas nicht. Da muss mindestens etwas zum Schatten spenden drüber sein. Oder auf Eis stehen. Ein ganz großes Manko sind die Hygienemaßnahmen vor Eintritt im Restaurant. Normalerweise muss an JEDEM Eingang eine Händedesinfektion stehen und auf den Gebrauch auch explizit hingewiesen werden. Zwar hängt auf manchen Toiletten solch ein Kasten oder an der Beachbar, jedoch im Hauptrestaurant nicht erkennbar. Auf der AIDA oder Mein Schiff steht VOR jedem Restaurant solch eine Händedesinfektion mit Nutzungshinweis, daran kommt man gar nicht dran vorbei. Es wundert also nicht, wenn sich hier im Club Krankheiten rasch verbreiten, insbesondere mit der unzulänglichen allgemeinen Sauberkeit. Hygienenote: UNGENÜGEND! An der Bar hingegen äußerst freundliche und kompetente Mitarbeiter und eine gute Auswahl.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Interessanterweise sind die ausländischen Servicemitarbeiter -sei es im Restaurant, in der Gartenanlage oder die Reinigungskräfte- extrem freundlich, das bleibt einmal festzuhalten. Egal ob Spanier, Franzosen, Italiener, TOP! Immer nett, immer freundlich, sehr aufmerksam und zuvorkommend. Das deutsche Personal hingegen, bisweilen sehr unfreundlich bzw. eine extrem aufgesetzte Freundlichkeit ,die teilweise schon mehr als albern und nicht authentisch war. Das war nicht überzeugend. Den Clubchef habe ich nur ein-zweimal kurz gesehen und mir wurde gesagt, dass er das sei. Mir vorgestellt ht er sich nicht. Stammgäste wurden bei jedem Treffen immer gleich mit Namen begrüßt, während die direkt dazugehörigen Gäste einfach ignoriert wurden bzw. ein kurzes Hallo bekamen. Da hätte ich mir ein ganz anderes Auftreten gewünscht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sauber, Anlage war schon einmal gepflegter, vor allem im Gartenbereich lag doch oft was rum.

Wie bewerten Sie den Service?

Schnell, freundlich, kompetenter Service an der Rezeption. Schnelle Hilfe beim Ausdrucken der Boardkarten für den Rückflug.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen sehr gut, wie immer. Schneller Servie am Tisch des spanischen und freundlichen Personals. Danke.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Tolle Angebote, nette Trainer. Immer wieder schön, sich auspowern zu können.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Zimmer im Haupthaus sind für den Preis eigentlich nicht akzeptabel..... Zwar sauber, aber das Bad ist mittlerweile ziemlich abgenutzt. Betten sind gut.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Shows waren gut. Unterhaltungtagsüber könnte etwas abwechslungsreicher und ideenreicher sein.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alles bestens. Unauffällige Robins, kein Zwang zum Mitmachen, alles freiwillig. Das gefällt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

wir hatten den Eindruck, die Zimmer im Pueblo seien unlängst renoviert worden, wirklich alles bestens

Wie bewerten Sie den Service?

zur obigen Frage betr. Empfehlung: bei jedem Cluburlaub loben wir stets gegenüber mehreren anderen (deutschen oder schweizerischen) Gästen unsere tolle Betreuung bei Cluburlaub.de

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sämtliche der vielen Gäste, mit denen wir gesprochen haben, waren ebenso des Lobes voll wie wir.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Vielfalt des Angebots war gut, aber die Sportkurse haben wir nur wenig genutzt, da wir eher relaxen wollten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

ich möchte den Saunabereich hervorheben, der mit super gefallen hat. Die Behandlungsmöglichkeiten haben wir auch ausgiebig genutzt, z.T. sind mehrere Familienmitglieder fast täglich hingegangen (hat auch was gekostet ...)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Alles war gut, wenn nur die Lautstärke im Theater und bei der Musik draussen nicht so extrem hoch wäre, dass es geradezu schmerzt (habe das Theater an zwei Abenden verlassen, sonst habe ich mir häufig die Ohren zugehalten).

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

An- und und Abreise: hat alles wie gewohnt bestens geklappt

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

alle sind hilfsbereit und setzen sich tadellos ein. Auch wenn einmal etwas nicht klappt, gibt es so keine böse Stimmung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Im Bad wurde das Waschbecken nur oberflächlich gereinigt. Die Flächen, die durch Hygenieutensilien belegt waren wurden nicht gewischt sonder nur drumherum

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service entsprach meinen Erwartungen. Das es sich nicht immer um ausgelernte Kräfte handelt wurde manchmal deutlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Mehr eine Gaststättenatmosphäre. Es fehlte mir der \"Spanien-Charakter\" Die Tische im Restaurant außerhalb des Abendessens fand ich unpersönlich und wenig gepflegt. Die Bedienung insgesamt freundlich und sehr bemüht.p

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Habe faktisch nur Tennis gespielt. Die Auswahl der Tennisschläger ist unbefriedigend. Das Tennisbälle gekauft werden müssen ist eine klare Benachteligung im Verhältnis zu den anderen Sportarten zB Katamarenen, tauchen pp. Die zur Verfügung gestellten Bälle beim Training und zB bei Tennisveranstaltungen sind \"weiche ausgelutschte Eier\" und unzumutbar.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wenn man nicht das Glück hat einen Angebotspreis zu erwischen, ist der Preis grenzwertig bzw teilweise überzogen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Insgesamt ist der Bereich nicht großzügig genug. Vom Saunabereich abgesehen. Die Anlage ist eben ein älteres Modell

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Insgesamt ist das Angebot und die Qualität im Verhältnis zum Aldiana befriedigend

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Germania-Fluggesellschaft hebt sich deutlich positiv von den nur auf sparen ausgerichteten Mitbewerbern , besonders von Tuifly undAir Berlin, positiv ab

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich ohne aufgesetzt zu wirken. Hilfsbereit und kompetent.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Hatte ein Einzelzimmer mit einem 1,40 m Bett. War für 1 Person okay, schönes Bad und sogar mit Meerblick.

Wie bewerten Sie den Service?

Alle sehr nett und bemüht bei Fragen schnell und kompetent zu helfen. Jederzeit erreichbar.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen war super, an den Tischweinen könnte noch etwas gearbeitet werden. Schön, dass sich die Leute auf den verschiedenen Restaurants verteilen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Es wurden viele Kurse angeboten, habe aber nur ein paar gemacht, auf Grund der Partywoche !!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Habe eine Chillout Massage von 90 Min. gemacht, war super !

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wir waren in der Partywoche \"Fluch der Kanaren\" im Club und es war der Hammer. Tolle Parties im ganzen Club, super Deko. super Wetter und super Essen... mehr geht nicht !

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle sehr nett und bemüht bei Fragen kompetent zu helfen. Jederzeit erreichbar !

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ein zufälliger Blick auf die Matratzen ließ aufgrund von Flecken auf mangelnde Sauberkeit schließen.

Wie bewerten Sie den Service?

Fragen wurden speziell an der Rezeption nur widerwillig und schnippisch beantwortet. Es fehlte einfach das Gefühl des \"Kümmerns\".

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das gastronomische Angebot war vielfältig und qualitativ gut. Der Service im Restaurant war - offensichtlich aufgrund von Personalmangel - leicht überfordert.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Nach meiner Ansicht ist die Begrüßung bzw. Verabschiedung im Club offensichtlich zu aufgesetzt und künstlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Es war etwas befremdlich, dass nach einer Massage das Trinkgeld \"gefordert\" wurde.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Hätte sehr gerne an dem Ausflugsprogramm teilgenommen, scheiterte allerdings daran, dass eine bargeldlose Zahlung nicht möglich war. Frage nach Bankautomat etc. wurde mit einem Achselzucken beantwortet. Anreise war nach meiner Wahrnehmung für wenige Tage Aufenthalt im Club zu aufwändig.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Grundsätzlich aufmerksame Mitarbeiter, ausgenommen eine spezielle Mitarbeiterin der Rezeption.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Mein Zimmer bzw. die Einrichtung im Haupthaus war nicht ganz so aktuell, aber völlig zweckmäßig und ausreichend!

Wie bewerten Sie den Service?

Ein toller Empfang mit Sekt, ein guter Einstand für den Urlaub! Super praktisch das man sich nicht um die Koffer kümmern mußte bei der Anreise

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Tollen Essen und eine riesen Auswahl, es hat an nichts gefehlt und immer frisch alles zubereitet!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Super tolle Kurse in toller Qualität! Wie zu Hause, es war einfach prima!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Unterhaltungsprogramm war sehr abwechslungsreich und es war immer für jeden was dabei!

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Leider keine Getränke und Sandwich beim Flug \"automatisch\" dabei - das war sehr schade

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und immer parat wenn man Fragen hatte. Service Mitarbeiter im Restaurant waren auch sehr freundlich und schnell

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir waren jetzt das 2. Mal in den neuen Pueblos, welche sehr schön & geschmackvoll eingerichtet sind. Lediglich die Dusche ist eine Fehlplanung, da das Wasser immer bis ins Zimmer läuft. Ansonsten top!

Wie bewerten Sie den Service?

Wie immer wurden wir freundlich mit Willkommensgetränk begrüßt. Als wir mal ein Problem mit dem Safe hatten und einmal unsere Terassentür klemmte, war ein Servicetechniker promt zur Stelle.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Resraurant ist in Ordnung, aufgrund der Größe ist der Lärmpegel oft recht hoch. Sehr schön & typisch eingerichtet ist die Tapasbar, welche ohne Aufpreis (außer den Getränken) genutzt werden kann. Dort ist auch der Service sehr zuvorkommend. Schade ist es, dass es keinen frisch gepressten Orangensaft mehr zum Frühstück gibt und jetzt gab es auch nur noch einen Saft/Shake/Smoothie mit frischen Früchten. Da war die Auswahl früher oder in anderen Clubs größer.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich habe das Gefühl, dass die Anzahl der Kurse im Gegensatz zu früher etwas reduziert wurde. Die Qualität der Kurse beziehungsweise der Trainer war in Ordnung.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Auch wenn es uns im Endeffekt mal wieder gut gefallen hat, ist der Altersdurchschnitt gerade in dieser Jahreszeit doch wirklich sehr sehr hoch. Mit der Buchung und im Reisebüro bin ich wie immer sehr zufrieden. Danke auch für die persönliche Betreuung vor Ort von Herrn und Frau Becker. ;-)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Wir waren weder in der Sauna, noch haben wir etwas aus dem Angebot Beauty oder Wellness in Anspruch genommen, daher kann ich dazu keine Bewertung abgeben.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Tagsüber haben wir an keinem Unterhaltungsprogramm teilgenommen, daher kann ich darüber nichts sagen. Vom Abendprogramm beziehungsweise den Shows war ich sehr enttäuscht, das kannte ich aus anderen Clubs ganz anders, viel aufwändiger. Zum Schluss wollte ich mir schon gar nicht mehr die Shows ansehen, teilweise war es echt albern, schade.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Das Ausflugsprogramm haben wir nicht in Anspruch genommen. Die An- und Abreise erfolgt bei einer pauschalen Buchung ja leider immer mit TUI Fly, eine Airline mit furchtbarem Service.Für alles muss man extra zahlen, wenn man sich einfach nur einen Platz aussuchen möchte und nicht den, den TUI bestimmt hat kostet es extra Geld. Ein zweites Getränk kostet extra, Übergepäck sowieso und das schon ab dem ersten Kilo.Der Abflug in Fuerte war 1,5 Stunden verspätet und wir hätten fast nicht mehr in Frankfurt landen können.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Diejenigen, mit welchen wir Kontakt hatten (Servicepersonal, Küche, Rezeption...), waren alle sehr freundlich. Clubchef Tom haben wir eigentlich nur am Galaabend wahrgenommen. Wir hielten uns tagsüber aber auch nicht am Poolbereich auf, wo die Animation stattfindet.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Zimmer war stets sauber und die Anlage und Gärten sind sichtbar sehr gut gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr positiv: Es gab auf Anhieb ein Zimmer aus dem Wunschzimmerbereich. (In früheren Jahren musste ich jeweils ein Versuch eines unerwünschten \"Upgrades\" in einen anderen als den gebuchten Bereich abwehren. )

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Da die Bar halb im Freien liegt, ist der Bereich Bar & Schachbrett keine rauchfreie Zone. Bzw. falls sie es teilweise sein sollte, so wird es in der Praxis nicht durchgesetzt. Das teilweise heftige Gequalme stört mich als Nichtraucher mittlerweile deutlich (Kaffee& Kuchenzeit als auch Abends) . Soweit ich es kenne, ist hier in Deutschland in Clubs/Diskotheken das Rauchen in aller Regel nur noch außerhalb der Veranstaltungsräume. Auch in Cafes / Biergärten kenne ich nicht dieses Ausmaß an Zigarette & Zigarre in der Luft. Hoffentlich bessert sich dies mit der Zeit irgendwann auch einmal in den Ferienclubs.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich selbst habe als Sport nur das Segeln in Anspruch genommen. Die Robions sind gewohnt sehr nett, hilfreich und zuvorkommend

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

* Wie die Jahre zuvor eine sehr gute Betreuung durch Ihr Team.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Der spätnachmittagliche Saunaaufguss mit der Möglichkeit ins Meer gehen zu können ist einfach ein Höhepunkt des Tages.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

* Die Shows haben gewohnte sehr gute Qualität. Wobei die Zahl der Eigenveranstaltungen gegenüber früher deutlich niedriger ist. Größer geworden ist die Zahl an externen Bandauftritten. * Warum Robinson abends am Schachbrett alle Musik auf ein gefühlt einziges Tempo und Takt ummischt (also nicht mehr im Original abspielt) ist sehr schade. Ich empfinde dies halt sehr schnell als monoton und langweilig, so dass ich entsprechend früh ins Bett gehe (und mich dann darauf freue nach dem Urlaub zuhause in Lokalitäten gehen zu können, wo dies nicht so ist!) .

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Die Flugzeiten (Tageszeit) waren ok. Auch gab es keine langen Schlangen beim Check-In. Soweit alles Bestens. Neu für mich war, dass es nur noch 1 Getränk kostenfrei gibt. Mangels alternativen Abstellmöglichkeiten nutzt man den Klapptisch fast den ganzen Flug, was das Ganze nicht unbedingt bequemer macht. Folgendes betrifft nicht nur Tuifly (sondern auch die dieses Jahr von mir beruflich genutzte Lufthansa) . Die Bordverpflegung ist mittlerweile ein Wunderwerk der Lebensmitteltechnologie und deren Hilfsstoffen, die mir nicht wirklich gut bekommt. In Zukunft sollte ich als bessere Alternative an belegte Brote von zu Hause bzw den Flughafencafes in Fuerteventura denken.

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Der Clubchef wurde nicht bewertet, da weitgehend nicht wahrgenommen. (Weder Mangel noch Plus)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind sehr klein, meine Frau und ich hatten zuerst 1 Zimmer mit nur einer Matratze, bei unruhigen Schläfern eine NoGo, wir sind dann umgezogen innerhalb des Clubs. Das Bad ist superklein und hat keine Türe. Was soll das bitteschön - cool sein ist anders!

Wie bewerten Sie den Service?

Wie immer ein freundlicher Empfang, gut organisiert, die Mitarbeiter alle hilfsbereit, auch in puncto Zimmerwechsel (zu kleines Bett.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Restaurant innendrin ist ungemütlich, es hallt und es ist laut. Die Außenplätze auf der Terrasse, die immer noch nicht vergrößert wurde, sind klasse, dafür muss man sich, wenn man eine Tisch für den Abend haben will, morgens am besten ab 8.30h anstellen, um 9.00h werden dann die Tische vergeben. Zusätzlich ist man aufgefordert einen kostenpflichtigen Wein aus der Weinkarte zu bestellen. Premiumklasse ist anders.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Für die Benutzung des Powerplats im Gym muss ein Personaltrainer gebucht und bezahlt werden, bei mir im Fitness-Studio ist das kostenlos mit drin - state of the art heute.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Jandia - keine Empfehlung, es hat sich wenig verbessert, eher im Gegenteil, man merkt, dass gespart wird, einige Mitarbeiter sind nicht mehr motiviert. Hinzu kam diese absolute Unart von TUIfly, den Flug nach Buchung so weit in die Frühe vorzulegen, dass der Urlaub einen absolut unbefriedigenden Ausklang nahm. Fuerte ist toll - aber nicht mehr mit Tui!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich denke, wir werden das nächste Mal einen anderen Anbieter präferieren.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Unser Rückflug wurde, wie bei TUI inzwischen üblich !!!, nach der Buchung abgeändert und nach vorne verleg, heißt, der letzte Urlaubstag fängt damit an, dass wir um 4.45h aufstehen \"dürften\", um um 5.45h mit dem Bus zum Flughafen zu fahren!

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Die meisten sehr freundlich und hilfsbereit, bei einigen, die schon mehrere Jahre da sind, war eine gewisse \"Müdigkeit\" zu spüren.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ich hatte ein bezauberndes Einzelzimmer mit Blick auf das Meer, es war sauber und lag sehr schön in der Anlage.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr guter Service, alle Mitarbeiter/ innen waren sehr freundlich und zuvorkommend.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war sowohl vom Angebot als auch der Qualität phantastisch. Der Service im Restaurant war sehr gut, am der Bar musste man schon mal warten.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Tolles Sportangebot und sehr guten Trainer/innen. Besonders hervorheben möchte ich die tolle Yoga Trainerin Sybille.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es war ein sehr schöner Urlaub und gerade für Singles ist der Club wirklich zu empfehlen. Habe viele sehr nette Menschen kennen gelernt. Werde sicher nochmal dahin fahren.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Hab ich nicht besucht, leider zu wenig Zeit gehabt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Habe mir nur eine Show amgeschaut, die war nicht so gut. Die Mottoabende waren sehr schön.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr guter Service, alle Mitarbeiter/ innen waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ü

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Schöne renovierte Pueblo-Zimmer. Erdgeschoss-Zimmer mit Arkade sehr dunkel. 2-3. Etage Top!

Wie bewerten Sie den Service?

Die Guest Relations hat auf \"Anregungen\" sehr positiv reagiert. Wir waren unzufrieden mit dem Zimmer und da wurde umgehend einen Wechsel zu unserer Zufriedenheit gewährt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Im Restaurant war es stickig und sehr laut. Im Wintergarten angenehm aber ständiger Durchzug. Mehr 2er oder 4er Tische wären angenehm.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Kurstrainern sind durchwegs sehr gut. Viel zu laute Musik bei den meisten Kurse (ausser Yoga, Rückenturnen). Im vergleich zu anderen Klubs, zu wenig Kurse für ältere, fitte Jungebliebene.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ein besonderes Lob für das Wassersportteam. Organisation, Service, Material, Freundlichkeit einfach TOP. Tennis: im Vergleich zu andere Clubs enttäuschend. Zu kommerziell, nur auf zahlende Kurse aus. Zu seltene Möglichkeit andere Tennisspieler kennen zu lernen. Auch die Stammgäste sind älter geworden und die ältere Generation war mit +50% mehr als vertreten. Es wurde für diese Alterskategorie zu wenig geboten d.h. keine Alternativprogramme.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

6 Shows die uns durchwegs gefallen haben. Waren für uns nur mit Ohrenstöpsel richtig zu geniessen.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Bei der Ankunft auf Fuerteventura mussten wir ca. 1 Std. beim Bus auf andere Flüge warten. Da der Transfert ca. 1 1/2 Std. dauert wäre 1 Flasche Wasser willkommen gewesen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Direktor, Clubchef in der Anlage? wer war das? Nie gesehen / Unsichtbar!!!!!!!!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Pueblo, die Größe ist ok, die Ausstattung auch. Es war kalt im Zimmer und dadurch, dass das Badezimmer keine Tür hat, friert man nach dem Duschen. Toilette sehr hellhörig, durch die Glastür.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr freundliche Begrüßung bei der Rezeption. Bei dem Zimmerwunsch, mindestens 1 Stock, wurde uns ein Zimmer im EG mit Wiese schmackhaft gemacht, man kam sich verarscht vor.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essenangebot ist vielfältig und sehr gut. Das Sitzen im großem Raum gleicht einer Kantine, sehr ungemütlich.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Sportangebot war mäßig, was wohl an dem Boxworkout lag, es hätte zusätzlich mehr Kurse geben sollen. Die Trainer waren nicht so gut, außer Kevin, Sonja...war schon mal besser.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Radtour mit Paule war sehr gut. Sehr gut organisiert, sehr informativ, Paule ein sehr freundlicher, lustiger Mensch. Kann perfekt organisieren. Material ist super.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Überwiegend freundlich. Die Robins sind kaum sichtbar und grüßen nicht immer, das Team war unter Clubchef Olli bemühter

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Größe ausreichend. Kleinigkeiten defekt. Fön.Strahler zum Teil defekt-auf Hinweis spontan repariert. Glasflächen recht unsauber gereinigt

Wie bewerten Sie den Service?

Alle flink. Bemüht. Hilfsbereit und um sehr schnelle Lösungen bemüht. Kompetent und zuverlässig

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Freundlich. Flotte Bedienung. Aufmerksam Speisen zum Teil etwas \"lasch\" Angebot von Shakes war schon mal mehr. Qualität aber sehr gut

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Trainer sehr gut. Fachlich sehr gut. Sehr bemüht und kompetent!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wenig genutzt. Musik hätte etwas mehr auf die Gäste eingehen können vielleicht sogar müssen

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Sehr mühsame und langwierig. Sicher keine Schuld des clubs

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

angestellte sehr hilfsbereit und flink. Umsichtig und sehr bemüht Hoteldirektor freundlich. Mit manchen Gästen zu \"vertraut\" Reservierungen etwas undurchschaubar und fraglich \"manipulierbar \"insgesamt etwas \"unglücklich \"

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Leider waren in der neu eingebauten Dusche bereits Schimmelablagerungen in den Ecken der Fußboden- und Wandfliesen zu sehen. Der Wasserablauf in der Dusche hat während des duschens unendlich stark gestunken

Wie bewerten Sie den Service?

Unbeschreiblich freundliche und zugewandte Mitarbeiter, die einen schon vor betreten der Anlage in Urlaubsstimmung versetzt haben

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die große Auswahl an Speisen und Getränken, haben es leicht gemacht sich rund herum wohl zu fühlen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Das Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht überein. Reisende, die zum gleichen Zeitpunkt gebucht hatten wie ich, haben bis zu 1000,-? weniger für die 7 Tage Robinson- Cluburlaub bezahlt. Obwohl deren Anreise vom gleichen Flughafen gebucht war. Das ist für die Wahl der nächsten Reise ein stark limitierender Faktor.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Schönes Ambiente, gute Betreuung durch Fachpersonal

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Musik am Schachbrett fordert einen auf den Abend durch zu tanzen

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Die vom Veranstalter beauftragten Transferunternehmen sind wenig flexibel und gar nicht Umweltbewusst. Es werden große Reisebusse eingesetzt um eine kleine Menge an Passagieren zu befördern. Die Hinfahrt zum Hotel war eine Tortour. Scheinbar verwechseln Fahrer von großen Bussen reisen mit rasen. Etwas mehr Rücksicht wäre hier geboten

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Das Clubpersonal war außerordentlich freundlich und sehr rührig. Es war immer Zeit für ein freundliches Lächeln und ein nettes Wort