Aldiana Club Hochkönig

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir hatten für 3 Erwachsene 2 Doppelzimmer mit Verbindungstür im Neubau. Diese Zimmer waren hervorragend und neu ausgestattet. Wir hatten genug Stauraum und die Dusche war perfekt.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden bei unserer Ankunft freundlich begrüßt und erhielten einige wichtige Infos, leider wurde uns nicht mitgeteilt, dass wir die kostenlose Hochkönig-Card am nächsten Tag an der Rezeption abholen konnten. Das wäre hilfreich gewesen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Beim Abendessen gab es immer einen Gourmetteller und ansonsten war die Auswahl an Gerichten sehr gut. Verglichen mit den Clubs in Spanien oder Kalabrien war die Auswahl allerdings nicht so groß. Zum Frühstück habe ich das Aldiana Müsli, das es in allen anderen Clubs gibt, vermisst. Das Obst war aber von sehr guter Qualität und vielseitig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich kann nur die Sauna bewerten. Da z.T. nicht so gutes Wetter war, war die Sauna sehr voll und zu klein für die Anzahl der Gäste. Eine Damensauna, wie z.B. im Salzkammergut, fände ich auch gut als Zusatzangebot.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wir haben 2 fantastische Shows gesehen, wirklich beeindruckend was das Team auf die Beine gestellt hat.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Clubchefin Marie war überall anwesend, bei den Shows, beim Abendessen usw.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind angemessen groß. Auch die Sauberkeit der Zimmer und Anlage lässt keine Wünsche offen.

Wie bewerten Sie den Service?

Toller Service. Großes Lob an das Team am Hochkönig. Freundliche und außergewöhnlich Hilfsbereit. Großen Dank an das tolle Team

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Alles was das Herz begehrt. Große Auswahl und für jeden Gemack etwas da. Besonders das Angebot an Nachspeisen war sehr verführerisch. Ich fürchte, dass ich viel zu oft davon verführt würde.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich habe mich bei allen sportlichen Aktivitäten gut betreut und beraten gefühlt

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich kann nur Lob aussprechen. Rundum ein sehr guter Service mit einem sehr freundlichen Team. Ich habe mich von Anfangan wohl gefühlt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Besser geht's nicht. Top Freundlichkeit. Schon bei der Ankunft habe ich mich wie unter Freunden gefühlt. Es gab nicht den sonst üblichen Abstand. Ich würde mich freuen das anwesende Team wieder zu sehen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren sehr sauber. Man sieht dass es nicht mehr die neuesten sind. Hat mich persönlich nicht gestört

Wie bewerten Sie den Service?

Man fühlt sich willkommen..... vom ersten Moment an. Ein herzlicher , freundlicher Empfang

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Wer hier nicht zufrieden ist, ist selbst schuld. Es hat aber NICHTS gefehlt. Es war alles sehr sehr lecker

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Da ich nur wandern war und den Fitnessraum nicht benutzt habe, kann ich keine Beurteilung abgeben

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es war immer sehr unterhaltsam und hat Spaß gemacht

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Man spürt, dass die Mitarbeiter gerne im Club arbeiten, Spaß daran haben und einen sehr netten Umgang mit den Gästen pflegen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Raumaufteilung gut geplant. Im Bad und Zimmer ausreichend Platz. Keine unnötige Sachen im Zimmer. (Sessel etc.)

Wie bewerten Sie den Service?

Rezeption war immer ausreichend besetzt. Kompetenz vorhanden. Service hervorragend.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sehr gute Hauptspeisen und immer zusätzlich Abwechslung durch Spezialitätenangebote.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sehr gutes und individuelles Gruppenguiding beim Skifahren. Für jeden etwas dabei.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Hallenbad gut temperiert und ausreichend groß. Professionelle Massage.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Nie langweilig und immer professionell vorgetragen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr gute Zusammenarbeit innerhalb des Teams und der Clubchefin. Immer aufmerksam.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wer Wert auf moderne, helle und vor allem blitzsaubere Zimmer legt, ist hier bestens aufgehoben. Ein toller Standard, der den Aufenthalt perfekt abgerundet hat!

Wie bewerten Sie den Service?

Ein großes Dankeschön an das Rezeptionsteam im Aldiana Club Hochkönig! Der Check-in verlief super schnell, reibungslos und super freundlich. Das gesamte Team ist extrem zuvorkommend und absolut professionell. Es ist wirklich schön zu sehen, mit wie viel Freude hier gearbeitet wird. Bei jeder Frage wurde uns sofort und unkompliziert weitergeholfen. Ein toller Service, der den Cluburlaub perfekt abrundet. Absolute Empfehlung!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Kulinarik auf Top Niveau! Ein großes Dankeschön an das gesamte Küchenteam, das uns jeden Tag von früh bis spät so verwöhnt hat. Man merkt, dass hier Profis mit Leidenschaft am Werk sind.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Leider müssen wir nach unserem Aufenthalt im Aldiana Club Hochkönig eine sehr negative Bilanz zur kooperierenden Skischule- Sport Klaus Mühlbach ziehen. Was hier geboten wurde, steht in keinem Verhältnis zum hohen Preis. ?Massive Überbelegung & falsche Versprechen: Beworben werden Gruppen von 9 bis 11 Personen, in der Realität fanden wir uns jedoch in völlig überlaufenen Gruppen mit 14 bis 16 Teilnehmern wieder. Eine individuelle Betreuung oder gar Lernerfolg ist bei dieser Größe schlicht unmöglich. ?Fehlende Einteilung & Inkompetenz: Eine fachgerechte Einteilung nach Fahrniveau fand praktisch nicht statt. Das Personal wirkte in weiten Teilen inkompetent und mit der Situation überfordert. ?Kein Lerneffekt (Kinderkurse): Der 5-Tages-Skikurs glich eher einer reinen Kinderbetreuung als einem Skikurs. In der gesamten Woche wurden lediglich drei kurze Übungen gemacht – viel zu wenig für den Anspruch und das Geld. Hinzu kamen extrem lange Wartezeiten für die Kinder beim Mittagessen, was den Frustfaktor zusätzlich erhöhte. ?Mangelnde Fahrleistung (Profi-Gruppe): Selbst in der „schwarzen Gruppe“ (den besten Fahrern) war die Bilanz bei einem Ganztageskurs erschreckend: Nur 4 bis 7 Abfahrten bzw. ca. 10 Pistenkilometer pro Tag sind für erfahrene Skifahrer ein Witz. Man verbringt mehr Zeit mit Warten als mit Fahren. ? Fazit: Überteuert, schlecht organisiert und weit weg von dem Qualitätsstandard, den man im Aldiana eigentlich erwartet. Wir können die Skischule Klaus absolut nicht empfehlen und hoffen, dass der Club hier schleunigst das Gespräch mit dem Partner sucht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Der Wellness- und Spa-Bereich im Aldiana Club Hochkönig ist eine absolute Wohlfühloase! Nach einem aktiven Tag in den Bergen gibt es nichts Schöneres, als hier abzuschalten. Alles ist sauber, stilvoll eingerichtet und lädt sofort zur Entspannung ein. ?Das absolute Highlight waren jedoch die Saunaaufgüsse bei Leo! Es ist wahnsinnig toll zu sehen, mit wie viel Leidenschaft und Können er dabei ist. Seine Aufgüsse sind nicht einfach nur "heiß", sondern ein echtes Erlebnis. Als absolute Frohnatur sorgt er schon vor dem ersten Tropfen Wasser für eine super Stimmung und man merkt einfach, dass er liebt, was er tut. ?Wer hier Urlaub macht, sollte sich einen Aufguss bei ihm auf keinen Fall entgehen lassen – Entspannung und gute Laune sind garantiert!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Unser Aufenthalt im Aldiana Club Hochkönig war einfach spitze, was vor allem an dem großartigen Team vor Ort liegt. Man merkt sofort: Hier ist der Gast nicht nur eine Nummer, sondern wird mit echter Begeisterung empfangen. ?Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Leo! Er ist eine absolute Frohnatur und seine gute Laune ist einfach ansteckend. Egal, wo man ihn trifft, er versprüht eine Energie, die den Urlaub noch schöner macht. Menschen wie er machen den feinen Unterschied aus! ?Ebenso möchten wir das gesamte Servicepersonal im Speisesaal loben. Trotz der vielen Gäste war der Service immer aufmerksam, flink und unheimlich freundlich. Die Teller waren schnell abgeräumt, Wünsche wurden sofort erfüllt und das alles mit einer Professionalität und Herzlichkeit, die man heute nur noch selten findet.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Zimmer im Neubau ist für Allergiker bestens geeignet , da kein Teppichboden. Das Zimmermädchen war immer freundlich .

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich und hilfsbereit und konnten Tips für Ausflüge geben.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Speisen waren wie gewohnt sehr lecker und das Personal im Restaurant unglaublich freundlich und zuvorkommend , großes Lob !!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Ein Problem vom letzten Jahr hat sich noch verschärft ,heißt , die Lautstärke beim Abendprogramm außer der Silent Disco nicht zu ertragen, zum Teil haben unsere Freunde und wir die Flucht ergriffen da eine Unterhaltung nicht mehr möglich war . Sehr schade das die Kaminbar geschlossen war , so gab es keine Ausweichmöglichkeit .

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend ,zum Teil kennt man sich schon seit Jahren.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sind sauber und ordentlich. Die Anlage und das ganze Haus werden immer sauber gehalten,

Wie bewerten Sie den Service?

Der Empfang und die Begrüßung im Club waren sehr herzlich und professionell. Dank Online Check-In waren alle Daten vorausgefüllt und es ging ganz schnell.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Danke Karsten kann man einen äußerst kulinarischen Urlaub im Club verbringen. Beim Essen bleiben keine Wünsche offen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

tolles und Abwechslungsreiches Abendprogramm wurde geboten. Vor allem in der Silvesterwoche wurde viel für die Gäste geboten.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter haben stets ein Lächeln auf dem Lippen und sind immer hilfsbereit und freundlich. Marie und Peter waren diese Woche über immer verfügbar, wenn man sie gebraucht hat.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer könnten gerne ein Makeover ins Jahr 2025 gebrauchen, aber sie sind sauber und haben Ihren eigenen Flair. Wenn man sich die Bilder bei der Buchung anschaut, weiss man woran man ist. Wir fühlen uns wohl!

Wie bewerten Sie den Service?

Im Aldiana Hochkönig hat man das Gefühl "Urlaub unter Freunden" zu machen. Dieses Gefühlt hat man direkt bei der Ankunft und dem freundlichen Check-In bei Berti.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Bei Karsten genießt man Küche auf ganz hohem Niveau. Das Essen ist eher eine 15 von 10!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Vielen Dank für die tollen Tage, die uns das Vertrauen in die Marke Aldiana wieder gebracht haben, nachdem wir den Sommer im Naga Bay waren. Wir haben uns wie zu Hause gefühlt und freuen uns Ende Dezember wieder anreisen zu dürfen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Abendprogramm ist abwechslungsreich und unterhaltsam

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wie man er kennt und gewohnt ist, gehört ein Hallo und das Du immer dazu. Die Mitarbeiter waren immer höflich, freundlich und zuvorkommend. Marie war immer zur Stelle, wenn man sie gebraucht hat.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind recht klein, aber in einem guten Zustand und die Sauberkeit ließ nicht zu wünschen übrig.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Rezeption war immer besetzt und für alle Fragen offen und kompetent sowie sehr freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Gastronomie ist nicht nur sehr gut, sondern wirklich ein Erlebnis. Besser geht nicht !

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Hier kann man sich nicht nur in der Natur austoben, sondern auch bei Sportkursen, im Fitnessraum und im Hallenbad.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Im ganzen Haus wurde eine herzliche Freundlichkeit gelebt. Die Leitung machte sich jedoch etwas rar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ich kenne diese Anlage schon seit Jahren und habe deswegen immer wieder gebucht.

Wie bewerten Sie den Service?

Das Personal hat in seiner Gesamtheit in der Anlage gewechselt. So massiv war das noch nie. In der Vergangenheit wurde immer darauf geachtet, dass langjährige Mitarbeiter anwesend waren, die ihr Wissen an die neuen Mitarbeiter weitergeben konnten. Das merkt man leider sehr stark, die Mitarbeiter sind überfordert und die Freundlichkeit und der Kundenkontakt geht verloren.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Speisen sind sehr gut Gerade beim Gourmet-Teller würde ich mir ein wenig mehr Sauce wünschen. Dadurch war gerade das Wild-Gulasch etwas zu trocken.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - s. die Anmerkungen in den Kommentaren vorher

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Übersteuerung und Lautstärke der Anlage übersteigt teilweise die Schmerzgrenze. Aus diesem Grund habe ich an keinem Abendprogramm teilgenommen und kann ich keine weiteren Angaben zu den Shows machen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Aldiana hat schon immer viele Nationalitäten beschäftigt. Die Mitarbeiter im Restaurant haben sonst den Gast angesehen, wenn Teller abgeräumt wurden. Jetzt meidet der Mitarbeiter den Blickkontakt mit dem Gast. Auch werden über häufig Privatgespräche unter den Mitarbeitern in nicht deutscher Sprache geführt, wo man sich als Gast ausgegrenzt fühlt und sich fragt: Warum sprechen die Mitarbeiter plötzlich in einer anderen Sprache? Das kenne ich so von Mitarbeiter aus meinen vielen Besuchen am Hochkönig überhaupt nicht. Egal welcher Nationalität die Mitarbeiter im Club waren, haben sie im Beisein des Gastes immer Deutsch gesprochen! Gerade für den freundlichen Kontakt zwischen Mitarbeiter und Gast war der Hochkönig sehr geschätzt. Die Clubchefin Marie regelt auftretende Probleme professionell aus, falls kein Mitarbeiter da ist, dann auch persönlich - TOP.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Zimmer im Neubau mit guter, großräumigeren Dusche und großzügiges Handtuchangebot. Betten ok!

Wie bewerten Sie den Service?

Von der Gepäckbeförderung bis zum Auschecken bestens, die Begrüßung der langjährigen Gäste eine gute Idee, auch die kleinen Präsente!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Überreiches Angebot bei Frühstück und Abendessen, lobenswert der Gourmertteller und auch der kleine Imbiss am Nachmittag!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Leider bin ich verwöhnt durch Musicalaufführungen wie Elisabeth, Falco meets Mozart, die Schöne und das Biest, Heidi etc. Die Donnerstagsabende waren in Tradition mit einer beeindruckenden Sängerin und engagierten Akteuren. Natürlich möchte die Jugend etwas anderes, auch das reapektiere ich!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle sehr freundlich und aufmerksam, engagiert trotz multipler Aufgaben (Essensausgabe, Animation etc.),

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Abwechslungsreiches und mit großem Engagement ausgeführten Programm

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir waren im Neubau und waren mit dem Zimmer sehr zufrieden. Das abladen war sehr geräumig und gut ausgestattet. Zur Begrüßung gab es Obst und jeden Tag eine Karaffe Wasser

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden freundlich begrüßt und gut beraten. Leider konnte keine genaue Auskunft zu dem Skipass bzw. Zeitkarten gegeben werden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Erstklassiges Essen und gute Auswahl sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter an Rezeption und im Restaurant waren sehr freundlich und man fühlte sich sehr willkommen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir hatten die Zimmer 625 und 627 mit Verbindungstür im Neubau, die modern, sehr sauber, ruhig und ausreichend groß waren für zwei Erwachsene und zwei Kinder. Der Balkon hatte ein Blick auf die Berge, sozusagen auf der Rückseite des Hotels.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Begrüßung kennen wir deutlich herzlicher. Es wurde nicht auf die Regelung der Zimmerreinigung hingewiesen (hier ist (für uns neu) ein Schild rauszuhängen, wenn man diese wünscht) und auch sonst wurden wir relativ lieblos empfangen - das kennen wir von anderen Aldiana Clubs einfach deutlich anders/besser. Für den Begrüßungsdrink erhielten wir kommentarlos Gutscheine zur Einlösung an der Bar.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Qualität war sehr gut, das Essen abwechslungsreich - auch für Vegetarier. Ich liebe die Gourmet Teller, die Parmesan bzw. Champagner Suppe mit Lachs. Warum die kleinen Abzüge: Getränke zur Jausen und außerhalb der Hauptmahlzeiten müssen stets bezahlt werden (Ausnahme Leitungswasser). Natürlich steht dies im Katalog, hinterlässt aber bei den durchaus gehobenem Reisepreis einen kleinen Beigeschmack und sollte bei der Kalkulation beachtet werden. Beim Kinder Mittagessen sitzen die Eltern (sofern die Kids nicht alleine mit dem Kids Club gehen) leer daneben. Beim Apres Ski gab es in der gesamten Wochen nur einmal einen Schnaps aufs Haus, auch Kaffee usw. musste extra bezahlt werden (kleiner Espresso: 3 EUR z.B.). Fazit: Qualität Top, aber das (inkludierte) Angebot könnte noch besser sein - gerade bei dem gehobenen Reisepreis. Tipp: für Kids gibt es für 10 EUR pro Tag die Getränke flat rate.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Preis-/Leistungsverhältnis passt leider (zumindest in der Ferienzeit) u.E. nicht: vgl. zu wenig Inklusivleistungen beim Essen und Trinken und auch der Skipass sowie ggfs. die Skikurse kommen noch extra hinzu. Skiguiding findet erst ab 14 Jahren statt. Wenn das Preis-/Leistungsverhältnis angepasst würde: gerne wieder (tolle Lage, schicke Zimmer, Qualität vom Essen sehr gut)!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Schöner kleiner Wellness Bereich mit einem Saunarium (60 Grad), Dampfbad, Eisbecken und Aussensauna (90 Grad), wo auch i.d.R. 2 x pro Tag Aufgüsse gemacht werden. Ergänzend einen Außenterrasse mit Blick auf die Berge und Ruheflächen. Während unserer Reise war mehr als ausreichend Platz für alle.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Abendprogramm war unterschiedlich in der Qualität und ist sicherlich auch Geschmackssache. Wir mögen Music & Motion und auch die Gala Show sowie die Silent Party. Ansonsten trafen die DJ's unterschiedliche Geschmäcker (oder auch nicht ;-)). Die Kids Show kam leider mangels Kinder nicht zu Stande. Ansonsten kennen wir es so, dass mehr Live Entertainer / Musiker eingesetzt werden.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeitenden waren freundlich und auch der General Manager relativ präsent, obwohl er für zwei Clubs zuständig ist.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind ein wenig aus der Mode gekommen, aber funktional und sauber. Für uns vollkommen top.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden wieder sehr herzlich und freundlich begrüßt. Da wird den Club bereits kannten war eine intensive Unterweisung nicht mehr nötig.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Danke an Makis, Carsten und das ganze F&B Team. Nicht umsonst ging der Award wieder an den Aldiana Hochkönig - das Essen ist grandios.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir haben bereits beim Stammgästetreffen angeregt, dass im Winter der Skipass wieder inkludiert werden sollte. Oder die Option eines Wintersportpakets aufgenommen werden soll. Für uns wäre das wieder ein klarer Pluspunkt für eine weitere Buchung ab 2027!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter im Club ist alle sehr freundlich und herzlich. Hier hat man das "Urlaub unter Freunden"-Gefühl von der ersten Minute an. Da Marie und Peter im Naga Bay waren, können wir sie diesmal nicht bewerten. Aus der Vergangenheit wissen wir aber, dass auch beide jeweils 5* verdient hätten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer insgesamt seit 15 Jahren u unverändert, aber sehr gepflegt und in adäquatem Zustand

Wie bewerten Sie den Service?

Seit 15 Jahren bin ich in der Wintersaison Gast, leider hat die Fluktuation der Mitarbeiter immens zugenommen, so dass die Vertrautheit ein wenig verloren gegangen ist

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Qualität und Auswahl der Speisen hat in den letzten drei-vier Jahren deutlich nachgelassen (Obstauswaht u.- Qualität, Vorspeisenauswahl- u.- Qualität, Gemüse oft klar erkennbar Tiefkühlprodukte, Soßen oft Fertigprodukte Maggi etc.), wobei das Essen insgesamt dennoch als gut zu bewerten ist.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Saunabereich sauber und gepflegt, für die Anzahl an Gästen grenzwertig klein, seit Jahren angekündigter Umbau läßt weiter auf sich warten

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Art des Programms seit vielen Jahren unverändert und etwas "retro". Hier wäre es an der zeit über neue Konzepte nachzudenken

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Obwohl ich seit vielen Jahren regelmäßiger Gast der Anlage bin, scheint dies nicht mehr relevant genug zu sein um als "Aldiana Stammgast" betrachtet zu werden, da ich nun (habe in den letzten vier Jahren nicht mehr die genügende Anzahl an Übernachtungen erreicht) nicht mehr zum Empfang des Clubchefs eingeladen wurde. Hierbei bin ich nicht der einzige langjährige Gast, dem dies negativ aufgefallen ist. Aus meiner Sicht ein großer strategischer Fehler, da dies definitiv nicht zum Image "Urlaub unter Freunden" passt!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir hatten Neubauzimmer gebucht. Wir waren sehr zufrieden.Die Sanitären Anlagen, Saunabereich und Restaurant waren sehr sauber

Wie bewerten Sie den Service?

Wir sind Stammkunden und kommen schon seit vielen Jahren in den Club.Leider waren 2 Telefonate notwendig um unverbindlich unseren Zimmernr. Wunsch aufzunehmen. Weiterhin wurden wir leider nicht zum Stammgäste Treffen eingeladen. Auf Rückfrage wurden wir auf nächstes Jahr vertröstet.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Speisen waren sehr abwechslungsreich und ausgezeichnet. Die Snacks beim Jausen und Apre Ski waren super

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Unser Skiguide Moritz war umsichtig und kompetent.Wir hatten viel Spaß mit ihm in unserer Gruppe und er ist auf die Gruppen Wünsche eingegangen.Grosses Lob

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir kommen schon seit 1997 regelmäßig in den Club,Ebenso in andere Clubs insbesondere Zypern ( leider nicht mehr Aldiana). Als treue Stammgäste waren wir enttäuscht dass wir bei der Clubkarte und beim Stammgäste Treffen nicht mehr berücksichtigt wurden

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Besonders klasse war die Hüttengaudi Show und die Silentdisco. Die Musikrateshow war zu laut- schade Der Apreski war klasse

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter im Service Restaurant, Bar, Küche, Housekeeping waren sehr freundlich und zuvorkommend

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sehr gute Lösung dass man selbst entscheiden kann wann und ob das Zimmer gereinigt wird.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir waren mit Baby da und alle waren super zuvorkommend bei der Beschaffung von Babybett und Windeleimer!!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Super Angebot von Speisen und Getränken. Das Essen wurde auch geschmackvoll angerichtet.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Der Skiverleih war am Haus und daher alles problemlos.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Etwas kleines hätten wir schon zu bemängeln. Es gab Abends einen Auftritt bei dem die Tänzerinnen silberne Stiefel trugen. Bei einigen Stiefeln ging die Versilberung ab. Das wirkt sehr unprofessionell. Es gibt zum Essen ja eine Kleiderordnung, leider hat keiner drauf geachtet. Zum Frühstück finde ich es nicht schlimm aber beim Abendessen finde ich Sportkleidung unangemessen. Vielleicht mehr darauf achten. Es war ein sehr schöner Urlaub!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Problem immer Lösungsorientiert.