Robinson Cabo Verde

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Anlage ist super gepflegt, sicherlich nicht einfach bei "no stress"

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Nach meinem Empfinden war das Angebot deutlich zurück gefahren. Das Angebot wurde vermutlich aufgrund der hohen Lebensmittelpreise angepasst.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Für mich als Alleinreisende war der Gästemix ungünstig. Der Greet& Meet-Tisch blieb leer. So habe ich fast keine Leute kennengelernt, dem Urlaub fehlte damit die Leichtigkeit. Trotz aller Bemühungen habe ich doch ein Zimmer zur Strasse bekommen, 3108 direkt an der Bordsteinkante und am Kreisel ...

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der neue Clubchef ist tatsächlich ein Gewinn, da sehr präsent. Hoffentlich bleibt er. Ich war das 3. Mal im Club und der Unterschied ist deutlich spürbar, der Clubchef ist überall. Peggy scheint eine sehr gute Managerin zu sein, angetroffen habe ich sie nie, obwohl sie bei 2 Aufenthalten im Club war.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind auch nach fünf Jahren noch in einem sehr guten Zustand. ABER: Die Toiletten an der Hauptbar sind in einem sehr schlechten Zustand. Teilweise haben sie kein Schloss mehr, oder es ist defekt oder die Klinke ist so locker, das man Angst hat, man kommt nicht mehr raus. Diese Toiletten werden den ganzen Abend während des Programms von allen genutzt und sind gerade ein negatives Thema unter den Gästen und ein negatives Aushängeschild!!!! Der Rest der Anlage ist wunderschön und wird sehr gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Es ist eine schöne Tradition, das man im Club mit Fahnen begrüßt wird, mit einem kühlen Drink empfangen wird und persönlich zum Zimmer geleitet wird.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Wir sind bereits das vierte Mal im Club und müssen leider anmerken, das das Angebot von Speisen und Getränke nachgelassen hat.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir nutzen nur wenig, aber das Angebot ist riesig und sehr gut. Man hört viel Lob unter den Gästen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Liegen rund um den Pool sind oft in einem desolten Zustand, viele kaputt. Teilweise fehlen Räder oder auch nur Schrauben und geben ein schlechtes Bild ab! Trotzdem fühlen wir uns in diesem Club sehr wohl und haben die Zeit sehr genossen!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Wir haben in diesem Jahr das erste Mal den Spa-Bereich genutzt, sowie Massagen. Wir waren zufrieden. Es ist ein Handwerk und jeder Mitarbeiter arbeitet etwas anders.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Im Vergleich zu den Jahren davor hat das Programm nachgelassen. Wir haben uns aber trotzdem wohlgefühlt und uns unterhalten gefühlt. Die Jungs und Mädels machen das prima. Die beiden DJ`s haben uns in diesem Jahr gut gefallen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Ob Housekeeping, Entertainment oder Service.... Sie machen alle einen guten Job. Die Direktorin Peggy ist auch oft präsent und ansprechbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Toiletten in den Zimmern sind lediglich mit Glasschiebetüren unmittelbar neben den Betten angeordnet, dass ist sehr unangenehm und enspricht sicherlich kaum dem Standart, der zu erwarten wäre. Für mich persönlich eine Ausschlusskriterium.

Wie bewerten Sie den Service?

Freundlich, soweit wie möglich hilfsbereit und lösaungsorientiert, in einem Wlan-Problem schnell helfend.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Angebot war bezogen auch die Angebote in anderen Clubs gut, aber nicht hervorragend. z.B. gab es beim Frühstück rohen Schinken nicht an allen Tagen. Lachs zum Frühstück, soweit ich mich erinnere, gar nicht. Frischen Orangensaft nur bedingt. Die Abendspeisen entsprachen eher Standart als hervorgehoben.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Toiletten in den Zimmern, Angebot / Qualität an Speisen eher Standart als hervorhebend, zu windig

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Beim Buchen gabe es hinsichtlich der Lage der Zimmer Schwierigkeiten. hier wäre eine eindeutiger Zuordnung von Zimmer und Ihrer Lage wünschenswert. Es scheint ansonsten immer eine Vabanquespiel zu sein, wenn es um die Zimmer geht. Es scheint nur noch durch zusätzlich entgeltliche Leistung möglich zu sein eine entsprechendes Zimmer zu erhalten. Selbst bei frühzeitige Buchung ist eine Zimmerzusage ja nicht gegeben.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Servicepersonal sehr freundlich und zuvorkommend. Mit Mitarbeitern wenig zu tun gehabt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Zimmer, welches ich hatte war super und auch sehr sauber. Handtücher wurden auf Wunsch gewechselt.

Wie bewerten Sie den Service?

Empfang im Club war sehr freundlich - ohne lange Wartezeiten. Erklärungen zur Anlage waren auch super.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Speisen waren sehr gut + vielfältige Auswahl. Die Auswahl der alkoholischen Getränke an den unterschiedlichen Bars war begrenzt - das war sehr enttäuschend. Der Kaffee an der Bar war zu heiß, da hat man sich den Mund verbrannt.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Sportprogramm war an und für sich vielfältig, allerdings ausschließlich in englischer Sprache was so nicht im Katalog stand und was ich als sehr störend empfunden habe.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Insgesamt sind die Kap Verden ein tolles Urlaubsziel - gerade für die Wintermonate. Wenn Robinson das Sportprogramm aber nicht in deutscher Sprache anbietet, würde ich nicht mehr hin fahren.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Abendprogramm war nichts!!!!!! Da muss Robinson nacharbeiten.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Im allgemeinen waren die Mitarbeiter im Servicebereich sehr freundlich und sehr hilfsbereit.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind leider etwas klein, für mich als Einzelzimmernutzer kein Problem aber als Paar wäre es mir zu klein. In der Dusche war meist auch nach Reinigung noch Sand.

Wie bewerten Sie den Service?

Das Personal war durchgehend freundlich und hilfsbereit.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Angebot im Restaurant war vielfältig und gut. Der Standort der Getränkeautomaten und Selfservice Kaffeeautomaten im Restaurant ist schlecht gewählt da man keinen Platz hat. Allgemein ist wenig Platz bei den Ausgaben. Mittags Kaffee an der Poolbar konnte schon mal zu Verbrühungen führen. Warum gibt es nicht alle Getränke die es an den anderen Bars all inclusive gibt auch an der Beachbar?

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Leider wurden die meisten Kurse nur auf englisch und nicht auf deutsch abgehalten oder wenigstens zweisprachig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Reception der Wellnessarea funktioniert nicht gut, Behandlung wurde inkorrekt gebucht, so das ich nicht meine gewünschte Behandlung wahrnehmen konnte.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Außer Sportprogrammen fand fast nichts statt und das Abendprogramm war eigentlich auch kaum vorhanden. Wenn man sich das 15 Minutenprogramm ansehen will muss man groß sein oder sehr früh vom essen zu Bar gehen da die hohen Tische sinnvollerweise vorne und die normalhohen Tische hinten stehen damit man dann nichts mehr sieht. Diese Anlage ist kein Club sondern eine Hotelanlage mit Sportprogramm.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren freundlich. Die Clubchefin habe ich nicht erlebt, war zu diesem Zeitpunkt nicht da oder ich habe sie nicht bemerkt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind sehr sauber. Die Reinigung war korrekt. Es gab keine Beanstandung.

Wie bewerten Sie den Service?

Ausgezeichneter Service.Aufmerksames Personal. Sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr kompetent

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Angebot der Speisen war abwechslungsreich. Die Qualität sehr gut. Ich bin mit der Gastronomie sehr zufrieden

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren jederzeit ansprechbar. Sehr freundlich und zuvorkommend. Es gab immer Antworten auf alle Fragen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Anlage ist sehr gepflegt und sehr sauber, das ist bemerkenswert. Ebenso sind die Zimmer funktional, neu und sehr sauber.

Wie bewerten Sie den Service?

Robinson ist nicht mehr Robinson, das merkt man in CaboVerde besonders. Bei Anreise wurde der Zutritt zum Club verwehrt. Die Eingänge wurden durch Mitarbeiter blockiert, die dafür Sorge zu tragen hatten, dass niemand den Club betritt bevor die Ansprache der Rezeptions-Mitarbeiterin gehalten war. Das ist schon sehr ungewöhnlich, der Ton macht die Musik ...

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

lokale Getränke, z.B. lokale Rumgetränke fehlen. Statt eines Asia-Abends in schlechter Qualität könnte man ja eher einen afrikanischen oder portugisch/brasilianischen Abend veranstalten. Das würde viel besser passen und neben der Folkloregruppe könnte man aktuelle kapverdisch/afrikanische Musik spielen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Insgesamt bin ich mit der Reise sehr zufrieden, habe mich gut erholt und nette Leute kennen gelernt. Die Anmerkungen sprechen für sich. Im September findet immer ein Musik-Festival statt, dass über 2 Nächte geht. Robinson warnt nur vor der Lärmbelästigung, sehr schade, denn die Musik war toll. Vielleicht kann man an den beiden Tagen auch den Club unter das Motto stellen, denn aus dem Weg gehen kann man der Musik nicht. Man kann nur mitmachen ... Getränke und Essensstände mit lokalen Spezialitäten, dazu die Musik direkt vorm Club, das würde doch gut passen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Robins machen auf der Tanzfläche für sich Party, Gäste sind eher im Weg. Das war mal anders ...

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeitenden im Club sind ausgesprochen höflich und zuvorkommend. Zur Clubchefin kann ich nicht sagen, weder im letzten November noch jetzt hatte ich Kontakt. Man sieht sie, wenn überhaupt, nur von weitem. An keinem Abend war sie präsent.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Anlage war außergewöhnlich sauber und gepflegt. Das Zimmer war gut ausgestattet. Leider hat sich in der Dusche das Wasser gesammelt und konnte nicht richtig ablaufen. Aber alles in allem wirklich topp.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Man wird sehr nett begrüßt und die Mitarbeiter sprechen deutsch, englisch und portugiesisch.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war hervorragend, eine ganz tolle Auswahl an frischen Gerichten, die super geschmeckt haben. Die Brötchenauswahl zum Frühstück ist erstaunlich und habe ich noch in keinem anderen Hotel erlebt. Die Bistroline war nicht ganz mein Geschmack, jeden Tag Pizza und Pasta. Die Bargetränke waren super. Allerdings sollten auch an der Vistamar Bar die Cocktails inklusive sein, besonders zum Sundowner wäre ein Cocktail toll gewesen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren sehr sehr freundlich und immer gut gelaunt ohne aufdringlich zu sein

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer wurden immer sehr gut gereinigt. Lediglich die Terrasse war nicht immer sauber.

Wie bewerten Sie den Service?

An der Rezeption ist eine Mitarbeiterin sehr freundlich, natürlich und nett. Die meisten sind durchschnittlich und machen ihren Job. Zwei Mitarbeiterinnen sind dabei, die sich vielleicht bei der Berufswahl vergriffen haben. Kein „ herzlich willkommen im Club“ und auch kein „ auf Wiedersehen, ich hoffe es hat euch gefallen…“

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Qualität und das Angebot waren gut. An manchen Tagen etwas besser, an manchen Tagen etwas schlechter. Dies ist aber wohl Geschmackssache. Teilweise zu den Essenszeiten sehr viel Betrieb und längeres anstehen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir haben an sehr vielen Sportkurse teilgenommen und waren immer zufrieden. Die Special Eventkurse waren besonders gut

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter im Club sind alle. Die Club Chefin haben wir leider nicht gesehen. (Macht aber auch nichts) Einige Servicekräfte bei den Mahlzeiten waren sehr lustlos. Die Dame bei der Handtuch Ausgabe hatte jeden Tag schlechte Laune. Dies ist auch nicht weiter schlimm, ist aber allen Gästen im Club aufgefallen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sind sehr sauber und funktional, ich bin wenig im Zimmer und genieße lieber den schönen Club

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und sehr bemüht alles zu regeln. Der Servicegedanke wird wirklich groß geschrieben.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Einzige Kritik: Die Kaffee-Automaten, es sind zu wenige dadurch bilden sich lange Schlangen. Vielleicht könnte man das besser dezentral organisieren, denn ein Kaffee zum Frühstück ist ja schon schön .... Ansonsten bleiben keine Wünsche offen

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es war mal wieder ein richtig schöner Club-Urlaub. 2 Punkte habe ich aber doch: viele vermissen die 8er Tische, ich auch. Das ist für die Kommunikation einfach schöner und man setzt sich auch leichter dazu. Mich hat gewundert, dass das Thema Nachhaltigkeit so eine geringe Rolle spielt. Keine Solaranlagen, viele Plastikflaschen usw. Ich habe das auf die äußerst schwierige Logistik zurückgeführt, aber schade ich es trotzdem. Dort ist ja ein neues Urlaubsgebiet in der Entstehung, eigentlich müsste man nicht die alten Fehler machen ... Trotzdem vielen Dank für den sehr schönen Urlaub !!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Sehr schön, viel Live-Musik, das hat mir gefallen und eine tolle Club-Atmosphäre Diskussionen über die DJs gibt es ja immer ;-)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und leben das Robinson-Konzept, das ist wirklich schön. Die Clubchefin war in den 10 Tagen meines Urlaubs wenig präsent, das ist schade.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind täglich ausreichend gesäubert worden; die Kombination WC - Waschbereich könnte verbessert werden.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Kontakt mit der ClubLeitung war stets einwandfrei, hingegen sind die Angestellten an der Rezeption eher durchwachsen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Speisen im Restaurant waren vielseitig und schmackhaft Das Personal könnte noch dazulernen.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - der Hauptgrund ist die fehlende Abendunterhaltung und die "vermeindlich" angebotene Unterhaltung, die ausschließlich aus Lautstärke besteht. Selbst beim Mittagessen musste man sich anschreien, weil zu laute Musik aus der Dose vom DJ präsentiert wurde. Hier fällt mir der Spruch Masse (hier Lautstärke) statt Klasse ein.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Das Unterhaltungskonzept der Clubanlage ist für Junge Leute bestimmt wunderbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

es fand keine Abendunterhaltung statt; es sei denn man interpretiert all zu laute Musik aus der Dose als Abendunterhaltung.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

der Großteil der Servicekräfte in den Restaurants und Bars sind lernbedürftigt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sehr gepflegt alles … alles sauber und ordentlich - die Größe der Anlage ist supi a alles relativ kurze Wege …

Wie bewerten Sie den Service?

Tolle nette und freundliche Mitarbeiter zu jeder Zeit ! Ankommen und sofort Urlaub … Abreise mit einem weinenden und einem lachenden Auge

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Alles Speisen und Getränke waren toll ausgewählt - alles schmeckt wirklich lecker und alles sehr abwechslungsreich

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Klasse Abwechslung- 1 A Trainer und Equipment… macht mega Laune

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir Können alles nur loben und weiterempfehlen… wir waren ???? zufrieden

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Nicht zu viel und nicht zu wenig … perfekter Mittelweg und immer mit Abwechslung

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Immer ansprechbar- immer ein Lächeln im Gesicht - ein nettes Wort und ein offenes Ohr

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind großzügig und sehr gut ausgestattet und in sehr gutem Zustand. Housekeeping ist sehr sauber und ich sage dies nicht oft und bin sehr kritisch. Die Betten sind sehr bequem, ausreichend Stauraum im Schrank, sogar ein Kühlschrank ist vorhanden trotz all inklusive. Es gibt sogar deutsche Sender im TV. Der Garten ist der Hammer. Super sauber und top gepflegt. Ein Paradies auf dieser kargen Insel. Das Restaurant ist sehr schön gestaltet und die Plätze draussen haben eine unbeschreiblich schöne Atmosphäre.

Wie bewerten Sie den Service?

Es ist unser dritter Besuch in dieser Anlage. Empfang ist immer top mit Fahnen und Prosecco, persönlicher Rundgang durch die Anlage mit jedem Gast, zügiges einchecken, schnelle Hilfe bei Fragen und Anliegen an der Rezeption.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Servicepersonal ist flink und sehr ordentlich. Wir lieben das Essen und auch den Wein dazu. Man hat nie lange Wartezeiten an der Bar und alles wird frisch zubereitet.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Es gibt Möglichkeiten ohne Ende Sport zu treiben, wir schauen auch gerne zu, nutzen es nicht.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir finden es toll, das nun eine eigene Wasseraufbereitungsanlage gebaut wird, so wird viel Plastikmüll vermieden. Peggy, Robert und das Team machen einen tollen Job! Wir fühlen uns dort sehr wohl.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wir fühlen uns immer gut unterhalten, das Team gibt sich Mühe den Gästen etwas zu bieten. Besonders mögen wir die Beachparty und die Poolparty und die kleinen Shows am Abend.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter machen einen tollen Job. Es arbeiten viele Einheimische im Club, denen man eine Chance gibt und die sie auch erfüllen. Die Clubchefin und ihr Stellvertreter sind stets ansprechbar und immer zu finden.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ich empfand das Zimmer zu klein. Zudem halte ich die Schiebetrennscheibe (mattiert) Bad / Schlafraum für unklug, denn der Toilettenbesuch findet quasi direkt neben dem Bett statt. Wer also ungestört ein stilles Örtchen wünscht ist hier aufgeschmissen! .. und derjenige der parallel gar Schlaf sucht, leider ebenso!

Wie bewerten Sie den Service?

An der Strandbar waren so manche Mitarbeiter muffig. Generell wäre es wünschenswert, wenn die Hauptbar sowie Strandbar nicht erst um 10 Uhr öffnen!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen wird zu fettig gekocht. Die Auswahl hält sich in Grenzen. Meist muss nachgewürzt werden. Viele Warmspeisen waren leider kalt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sehr schöne Räumlichkeiten!!! Daria war spitze! Die Handtuchvergabe startet DORT am Morgen leider erst um 9.00 Uhr! Zudem hat sie nichts am Terminvergabedesk „Wellnessbereich“ zu tun!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mir erschien Annika, Guest Relation Managerin, inclusive Peggy, Clubdirektorin, „vielleicht etwas zu streng“!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer hell und sauber, zur Alleinbenutzung oK. Service sehr gut Auch wenn es keinen Minibarservice gibt wäre eine Flasche Wasser auf dem Zimmer nett.

Wie bewerten Sie den Service?

Leider nicht immer verstanden was gemeint war da nicht immer auch ein deutschsprachiger Mitarbeiter an der Rezeption war und mein englisch nicht perfekt ist.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leider waren bestimmte Getränke an der Beachbar nicht allinklusive die an den anderen Bars allinclusive sind. Alle Cocktails werden geshakt was nicht korrekt ist. (z.B. Caipirinha oder Tequila Sunrise) sollte besser geschult werden.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Als Alleinreisende ist diese Anlage nicht zu empfehlen da dort alles auf Paare ausgerichtet ist. Das nogo für mich sind die 80% zweier Tisch und wenn dann mal größere Tische da sind sind sie in langer Reihe oder hohe Tisch an denen man mit Barhockern sitzt. Beliebte Sportprogramme muss man am besten sofort bei Buchbarkeit buchen da sonst alles ausgebucht ist, und ich gehe nicht auf gut Glück extra zu dem Programm um dann keinen Platz zu haben.(Ist mir passiert). Die Informationen sind teilweise schwierig oder nur durch Zufall ( weiter runterscrollen in der App an andere Punkte) zu erlangen. z.B habe nach 5 Tagen von anderen Gästen erfahren das es einen Mee+Greet Tisch im Restaurant gibt, wurde beim Meet+Greet treffen nicht erwähnt. Es gab noch nicht einmal die Möglichkeit einen Knopf anzunähen da es keine Nähkits gibt und auch die Rezeption nichts hatte.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Als Paar könnte ich mir vorstellen doch noch einmal mit anderen intensionen diese Anlage zu buchen, da zu dieser Jahreszeit ist es angenehm dort und nicht zu lange Flugzeit.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Angebote sollten besser beschrieben werden. z.B. bei Pedi bzw Maniküre ist lackiern nur mit der Luxusversion möglich was aber nicht im Programm steht, da muss man schon persönlich im Wellnesscenter nachfragen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Fast nicht vorhanden, keine richtigen Shows, nur kurze Tanzvorstellung, schlechte Tonqualität bei Lifemusik und das Programm wiederholt sich spätestens nach einer Woche. Habe da in manchen Hotels besseres gehabt. Nicht das was ich von Robinson erwartet habe.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Clubchefin war am Schwarzweiß Abend ganz in Schwarz gekleidet, das kam nicht gut an, man sollte sein eigenes Motto schon einhalten. Ansonsten aber sehr nett und öfter zu sehen und erreichen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

I could smell a bad smell from the water in the second room I moved to. The first room balcony screen door was slightly broken at the bottom and I had reported it as I didn't want mosquitoes in my room but they didn't fix it.Other than that, the rooms are very nice.

Wie bewerten Sie den Service?

Many of the employees at the reception never smiled and were very unfriendly, defensive even when not confronted as I was nice and not only to me as I heard this from other guests. I had asked for a nice room as I have been to many Robinson's and a quiet room. The manager first said that depending on the wind, you could hear the music at night from all the rooms. This wasn't true as the rooms in the back were quieter. I changed my room later but then could hear the street noise. They said one doesn't hear it at night but this wasn't true but I gave up as I didn't want to keep moving.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

food was excellent, I didn't drink so can't rate the bar. Staff very helpful and friendly and would get someone to answer the question if needed. I and many had problems with the water so not sure if that was from eating the raw vegetables (ie salad) or using the tap water to brush my teeth. I started to brush my teeth with bottled water and stopped eating lettuce and my stomach finally got better at the end. I never drank anything with ice cubes so I know it wasn't that.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

very competent teachers, I can't rate the gym as I didn't use it but seemed to have a lot. I learned a lot of new tips from the teachers.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

The beach had a red flag most of the time so I only got in the water twice. Perhaps one can go further by the pier but then you have to give someone your card if you are alone. Luckily I carried my valuables with me on the beach when I walked as a man tried to see if he could steal money/phone - a lady saw him and pointed to the security which saw him and talked to him and let him go. There were also outsiders drinking at the bar and coming into the restaurant by using other people's cards as some guests saw them with other towels and saw them later in the restaurant and could hear them, very rowdy. I don't particularly like atlantic waves for swimming as they are too strong and the beach is windy so it is not my favorite club but I wanted to go somewhere warm. I would only return if I don't have another option. I paid extremely too much especially for not drinking. They should have an option of not including drinks and have round tables. One night they had a garden festival with round tables but the mosquitoes were really bad even with them giving us oil. That night the variety of food was not good, didn't even have olive oil for salad and the lines were extremely long. They should have planned it better.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

The entertainment is disappointing compared to the other Robinson clubs. No theater type shows really except for a little bit of dancing and acrobats on the stage sometimes, live music, there were singers at times which were good, the capeverde night was good but very repetitive - could have been shorter. I should have been paid as I got people dancing on the dance floor every night! No one wanted to be the first and I even went up to the staff and told them they should dance on the dance floor until others start dancing but they only come out to dance with the line dancing which is not the same as then everyone leaves the dance floor. They did the same line dances every night with the same music and most of the dj's were not that good. They should see when people don't dance that they don't like the music. I requested a very popular song each night which other robinsons play, and no one had it. Hardly anyone danced at the beach party which was unbelievable! I was told the staff don't have to work at night. But as I love to dance, I got people to dance.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

They were nice and said hello to the guests. I also gave feedback to Peggy about missing the standard round tables that Robinson normally has. The smaller tables for 4 don't promote the interaction and meeting other people nor does the long table for meet and greet as you can only talk to the people across from you or next to you. Many don't even know it exists as people don't tell them at the reception.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Waren prima und hatten mehr als man braucht. Gut war, das die gebrauchten Handtücher, die man weiterbenutzrn wollte auch wirklich da blieben!

Wie bewerten Sie den Service?

Ankunft war ok. Ein Zimmer Wechsel wegen Lautstärke auch. Zur abreise keine Informationen und kein Engagement, inkompetent und/oder desinteressiert. Bei Abholung um 6 morgens trotz Nachfrage und Bestätigung kein tee/Kaffee, keine Möglichkeit sich etwas mitzunehmen, kein Lunchpaket. Transfer kam nicht, was keinen interessiert hat. Wir haben dann das Taxi selber organisiert.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

War gut - speziell die vorbereiteten Teller sehr lecker und immer etwas besonderes.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Siehe oben ! Rezeption muss echt dran gearbeitet werden — bei dem Abschied muss man auch nicht mit Sekt begrüsse (im Vergleich zu letzten Jahr oder anderen Clubs war auch der nicht wirklich herzlich oder bemüht).

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Sundowner bis auf eine Ausnahme super, einmal dafür richtig schlecht. Abends gut bis sehr gut. Kaum Show. Live Musik war immer gut. DJ mal so mal so. Nicht immer passend zum Thema (Oldies bei Thema Hawaii zb)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Robins waren kaum zu spüren, eher unsichtbar. Dass es keine runden 8er Tische gibt weniger Kontakt mit den anderen Gästen oder Robins. Fast nur kleine Tische, dazu setzen eher ungewöhnlich. Meet@greet auch nicht sehr engagiert. Es gibt zwar einen (langen, schmalen) Meet & greet Tisch - aber der ist drinnen und einer der unattraktivsten. Zum Glück treffen sich erfahrene Robinson gängiger trotzdem. Wenn man neuen Gästen erzählt fänden die was anderes auch toll. Die 2 sprachigkeit wirkt zudem etwas künstlich und bemüht

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Große Zimmer, sehr gut ausgestattet und sauber. Alle Balkon oder Terrasse. Großes plus: Die Klimaanlage arbeitet sehr gut und ist sehr leise. Gute Matratzen.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr herzliches willkommen mit Ansprache und Getränken. Rezeption wusste, das wir bereits zum zweiten Mal da sind.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Schon wegen dem guten Essen bin ich gerne wiedergekommen. Toll, das man den ganzen Tag überall einen Kaffee bekommen kann. Außergewöhnliche Events zum Abendessen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Schachbrett ist immer toll, tanzen jeden Abend. Allerdings waren wir etwas enttäuscht, das die Animateure kaum Acts selbst vorgeführt haben (war 2020 mega super), sondern die meisten Shows Fremdanbieter waren. Beachparty wieder super.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Haben uns sehr gefreut, das die Clubchefs Peggy und Jan noch da sind. Der Rest ist leider fast ausschließlich neu, aber sicher auch Corona bedingt. Alle sind stets ansprechbar und nett.