Robinson Jandia Playa

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

wie immer sehr gut, die Badetücher sollten leichter zu tauschen sein. Ich hatte Zimmer 1.501, dort hört man leider die Straße und die anderen Hotels sehr stark. Von der Lage des Zimmers war ich enttäuscht.

Wie bewerten Sie den Service?

Begrüßung und Verabschiedung durch Horst ist immer sehr herzlich und nett...……..

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

mit den o.g. Einschränkungen Die Qualität ist zur Zeit sehr gut! …………………….…………………………………………………………...

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

das Schachbrett fällt weg …. das ist schon sehr schade, aber natürlich nachvollziehbar

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Club-Chef scheint sehr wenig Erfahrung zu haben und hält sich leider sehr im Hintergrund, wenig Gästekontakt

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer wurde immer super gereinigt. Keine Beanstandungen. In der Anlage je nach Lage die Toiletten nicht immer hundertpro sauber. Ist aber auch den Gästen geschuldet :-(

Wie bewerten Sie den Service?

Je nach Rezeptionteam sehr unterschiedlich. Ich hatt diese nur wenig in Anspruch genommen. Der Check in war aber supernett

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Büffett wird irgendwie immer kleiner. Angebot der Speisen könnte hochwertiger sein. Die Qualität der Speisen war auch nicht immer auf Robinson-Niveau

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Anmeldung mit App war nicht immer zufriedenstellend, da die heißbegehrten Kurse immer ausgebucht waren

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Durch Pandemie wurde leider ab dem Buchungsprozess und den Vorschriften einiges an Aufwand für den Reisenden, wobei aber niemand was kann. War eher nervig. Fühlte mich im Club jederzeit sicher und auch von TUI-Reiseleitung vor Ort jederzeit bei Fragen gut betreut. Ich hatte mich im Club sehr wohl gefühlt und habe sogar ein tolles Zimmer bekommen. Also hier wäre Jammern nicht angesagt im Gegenteil Dankbarkeit!!! Trotzdem die absolut hohen Preise für Einzelreisende im DZ zur Einzelnutzung, wenn man das total vergammelte EZ Patio nicht möchte ist eigentlich für den wunderschönen Jandia keine gute Option! Mein Verbesserungsvorschlag: Renovierung der EZ :-) Die Lage des Clubs ist einfach nur mega....

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Leider waren die Showeinlagen überhaupt sehr minimalistisch und nicht "meins" Für die Einschränkung des Schachbretts wg. Corona konnte keiner was, hat mir aber schon sehr gefehlt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Nur am Galaabend kurz gesehen bei einer Ansprache. Tägliche Präsenz wäre angebracht

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

top!!! Hot Iron: Chris: 10 Sterne Yoga: Betty: 10 Sterne Cycling: Rene: 10 Sterne

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

rooftop: top: echt nervig: laute live musik beim abendessen. man kann sich nicht mehr unterhalten. total überflüssig. hat alle total abgelöscht

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

die Zimmer waren sauber. Der Zimmerservice hat befriedigend funktioniert. Einiges war etwas renovierungs bedürftig

Wie bewerten Sie den Service?

riesige Kompetenz- und Wissenslücken bei einigen Mitarbeitern. Man hat den Eindruck, dass insbesondere neue Mitarbeiter überhaupt nicht eingearbeitet sind bzw mit wichtigen Informationen versorgt werden. ZB. - Falsche Information zum Thema Ausreise wenn geimpft. hier wurde durchgeimpften Reisenden die zurück in die Schweiz reisen wollten mit viel Nachdruck erzählt, dass sie unbedingt einen PCR Test bräuchten. Das ist falsch und auf den offiziellen Seiten des Bundes in der Schweiz leicht nachzuprüfen. Da der Club ja die Zahlungsabwicklung der Tests abwickelt (und möglicherweise mitverdient) scheint hier ja vielleicht gar kein Interesse daran zu bestehen, dass weniger Leute diesen Test machen... - Zudem wurde mein Workation Zimmer nicht erklärt (hier gibt es einen speziellen WLAN Code für ungedrosseltes WLAN). Das wurde mir aber erst auf mehrfaches Nachfragen am letzten Tag meiner Arbeitswoche mitgeteilt

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Musik beim Abendessen war viel zu laut. Im Moment wo sie began war eine gepflegte Unterhaltung an den Tischen nicht mehr möglich

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sehr umfangreiches Angebot. Es ist alles da was man braucht. Sehr gute Tennistunden

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Direktor war fast unsichtbar. Das kenne ich ganz anders von anderen Clubs. Ein Dialog mit Gästen wäre ja auch eine Chance gewesen Feedback zu bekommen und ggfs direkt zu reagieren. ZB die zu laute Live-Musik beim Abendessen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Service sehr zeitnah und in Ordnung, Top Zimmer organisiert von Ihnen, fehlende Lotion ist schwach, Foen unter Standard

Wie bewerten Sie den Service?

Die K+k vom Personal waren sehr unterschieflich motiviert und unterwegs, Sprachkenntnisse zum Teil erstaunlich schlecht

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen hat uns extrem gut gefallen und zwar alle Mahlzeiten mit tollem Angebot und sehr lecker

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Sportangebot war toll, insbesondere Yoga am fruehen Morgen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Flugaenderungen waren extrem aergerlich und zeitraubend , der TUIfly-Flug - Einstieg in rin nicht gereinigtes Flugzeug, Handgepaeck und alle raus bei Zwischenlandung in Teneriffa war vollkommen unakzeptabel

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

speziell den juengeren "Robin" merkt man fehlende Berufserfahrung und Routine an

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sind okay und absolut sauber, allerdings fehlt es ein wenig an etwas, was die Zimmer aus der Masse an Hotels abheben würde.

Wie bewerten Sie den Service?

Rezeption und Empfang waren für mich fast die schwächste Stelle des Aufenthalts. Wenig Engagement, eher „Abfertigung“

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Qualitativ sehr hochwertig! Ein wenig mehr Abwechslung könnte nicht schaden, was zum Beispiel die Auswahl an Speisen wie Käse zum Frühstück angeht.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Absolut top Angebot. Durch die Vielzahl an Angeboten gab es trotz Corona-Beschränkungen nie einen Engpass.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Angebote könnten noch aktiver beworben werden im Gesamtprogramm. Sportmassagen waren leider sehr wenig verfügbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Corona-bedingt natürlich sehr eingeschränkt, aber den Umständen entsprechend absolut ok.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Insgesamt ist das Mitarbeiter-Team sehr gut und sehr engagiert. Der Clubchef war eigentlich nicht sichtbar (leider)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Uns sind in unserer Urlaubswoche nur freundliche Mitarbeiter über den Weg gelaufen!

Wie bewerten Sie den Service?

Bei Anreise waren leider nur 2 Plätze besetzt man stand lange wartend mit Abstand in einer äußerst zugigen Rezeption!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die angebotenen Speisen waren alle sehr vorzüglich und die Auswahl vielseitig! Für jeden was zu finden!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir haben einige Kurse mitgemacht! Waren alle sehr gut und haben uns gut getan!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wir haben nur freundliche und höfliche Mitarbeiter kennengelernt! Den Clubchef haben wir nicht erlebt, das lag aber an uns, da wir außer Rückenkurse und Wassergym kaum am eigentlichen üblichen „schönen Clubleben „ wegen Corona nicht teilgenommen haben!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Neuer Torre, top in Schuss und Zimmer sehr schön. Hier gibt es nichts zu meckern.

Wie bewerten Sie den Service?

Schwachstelle des Clubs. Immer die gleichen Floskeln ohne zu handeln. Es gab einen Tag mit vielen Beschwerden und da wurde Robotermässig das gleiche Programm runtergespielt und dies ohne Freundlichkeit

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen sehr gut. Man sollte dringend mehr Außenplätze anbieten. Ein schlimmer Kampf um die Außenplätze und innen eher Kantinen Atmosphäre. Selbst bei gewolltem Tisch mit Weinbezahlung fast immer ausgebucht genauso wie die Tapa Bodega. Club war bei 70 Belegung

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir bedanken uns bei Club Urlaub. Sie haben den Urlaub eine Stunde vor Abflug möglich gemacht. Besten Dank dafür!!!! 5 Sterne

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Direktor war nicht sichtbar, aber uns egal. Mitarbeiter von Top bis durchschnittlich. Viele nicht gerade freundlich, obwohl ich spanisch spreche.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Alles Sauber und gepflegt. Die Zimmer im Pueblo von der Ausstattung her eine Zeitreise in die 90er Jahre, aber das Bad war renoviert und klasse

Wie bewerten Sie den Service?

Alles Super wie man es von Robinson kennt und auch fast schon erwartet. Schneller Service beim Check Inn

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Corona bedingt muss man natürlich beim Angebot der Speisen ein paar Abstriche machen, deswegen hier nur 3 Herzln

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Abstriche beim Preis-Leistungsverhältnis, weil der hohe Grundpreis mit den teilweise hohen Preisen an den Bars nicht zusammenpassen. Aber insgesamt ein schöner Urlaub. TuiFly ist eben TuiFly ;-) Würde Condor jederzeit bevorzugen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Auch hier Corona bedingt ein Herzl weniger, das Team hat wirklich alles im Rahmen der Gegebenheiten versucht

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter sehr engagiert und Freundlich, immer ein Lächeln. Gute Sprachkenntnisse der Mitarbeiter sowohl Deutsch als auch Englisch.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Top Zimmer im neuen Gebäude....Wir hatten die Suite mit Meerblick ein Träumchen

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr guter aufmerksamer Service im Restaurant Die Mitarbeiter waren trotz erschwerter Corona Regeln sehr aufmerksam und freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es wurden die Corona Vorschriften vorbildlich umgesetzt. Dadurch gab es kein Buffet sondern die Speisen wurden alle von dem Personal auf den Teller gegeben. Das ist natürlich zeitintensiv und es kam vereinzelt zu Wartezeiten....aber wir haben ja Urlaub....????

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Einzelne Kurse waren leider sehr schnell die ganze Woche ausgebucht.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ein gelungener Urlaub und guter Service schon bei der Buchung. Danke schön ????

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

7 Tage die Woche ein vielfältiges Angebot und auch kurzfristig buchbar.....sehr schön

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Schwierig in Corona Zeiten....aber sehr gut versucht dem Gast ein maximales Programm zu bieten Live Musik, Feuerwerk etc. Nur das Tanzen fehlte.....????

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr nettes Personal und immer bemüht selbst an freien Tagen! Das nenne ich Arbeitseinsatz.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Kleine Macken sind an der Einrichtung vorhanden Ansonsten Tolle Zimmer zum Wohlfühlen

Wie bewerten Sie den Service?

Keinerlei Begrüßung, ganz kontrovers zu letztem Jahr Rezeption Bar - alle sehr freundlich

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Super essen, perfekter Service freundlich Außer die spanischen Mitarbeiter beim Abräumen

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Selten anwesend und dann nur mit ausgesuchten Personen im Gespräch Ody, Clubchef letztes Jahr hatte für jeden ein offenes Ohr.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sehr sauber obwohl es kein Standard Trinkwasser gibt und das Leitungswasser nicht zu trinken ist.

Wie bewerten Sie den Service?

Nicht persönlich begrüsst und keine Begleitung zum Zimmer kein Body Lotion oder so etwas.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Nicht alle tagen Robinson Qualität im Restaurant. Rooftop war super. Preise Getränken beviel zu teuer

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Viel viel Lärm von Bauarbeiten am Pool obwohl man uns garantiert hat das es ungestört statt finden sollte. Bitte um Kontakt!!! Ich habe Video und Bilder.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Sehe oben über Bauarbeiten und das wenig für Paren ist.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wechselnd. Vielen waren sehr freundlich aber manche auch nicht. Sehr unpersönlich. Vor allem spanische männliche Mitarbeiter im hauptrestaurant

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer war okay und sauber. Gerne habe ich ein Trinkgeld gegeben. Nette Mitarbeiter.

Wie bewerten Sie den Service?

Freundlicher, guter Service. Immer besetzt. Die Erklärungen waren gut. Infoflyer wurde übergeben.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war gut und vielfältig. Beim Frühstück habe ich immer das individuelle Omelett genossen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich bin zum Tennisspielen dort gewesen und hatte immer die Möglichkeit zu spielen. Leider gibt es keine Kontaktliste mehr an der Tennisbar.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Freundlich und nicht zu aufdringlich. Immer ansprechbar. Nur am Tisch, wenn man seine Ruhe möchte setzen sich die Robbies einfach dazu.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Pueblo neu renoviertes Zimmer, sehr schön, großzügig und sauber , toller Blick aufs Meer

Wie bewerten Sie den Service?

Check in war sehr freundlich und die Koffer wurden bereit gestellt. Getränk angeboten, genauso wie man es von Robinson kennt und liebt

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Qualität der Speisen ist im Vergleich zu anderen Clubs gesunken. Geschmacksneutral. Menge ja, reichlich.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Spinning mit der Spezialistin Nadine war unglaublich gut. Ganz tolle Trainerin.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Die Qualität stimmt nicht, die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Daybeds für 40 Euro ist schon etwas unverschämt und ne Liege für 10 Euro ohne Sonnenschirm auf der Dachterrasse geht gar nicht! Der tolle InvinityPool hat eine Tiefe von 20 cm. Ganz toll zum schwimmen. Was ist das denn? Fehlinvest... absolut nichts lost da oben.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Der Club sollte an der Dienstleistung arbeiten dann passt es . Die Lage ist ja herrlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

ok vielleicht den falschen Club gewählt. Jeden Abend nur Disco geht gar nicht. Erkan hatte ein gutes 30minütiges Programm. Tanzvorführung einmalig Da war man im Ort besser aufgehoben!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

ich würde sogar ausreichend bis mangelhaft sagen. Tatsächlich gibt es zwei Mitarbeiter die freundlich grüßen, ansonsten bedarf es dringendst einer Mitarbeiterschulung. Kein guten Morgen, nichts. Wo sind die Robis? Selbst bei der Speisenzubereitung war man nicht in der Lage zu grüßen. Schrecklich! Wurde auch so von vielen Gästen bestätigt. Clubdirektor nicht gesichtet.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die neuen Zimmer im Haupthaus sehen sehr gut aus. Nachteil sind die Abtrennungen von der Toilette zum Raum - die Türen schließen nicht luft- und schalldicht - da muß man schon sehr intim mit dem Partner sein, wenn jemand nachts die Toilette aufsuchen muß. Die Spülung der Toilette erinnert an das Flugzeug, sie ist extrem laut. Die Abtrennung der Fensterfront schließt nicht an das Mauerwerk an, somit ist ein Spalt von ca. 2-3 cm immer offen und bei dem zeitweise sehr starken Wind waren die Windgeräusche gut wahrnehmbar.

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Anfragen wurden zur Zufriedenheit gelöst. Die Mitarbeiter haben sich Zeit für die Wünsche der Gäste genommen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Getränke in der Roof-Bar und am Strand sind viel zu teuer, da die Qualität nicht besonders gut ist, z.B. bei den Cocktails.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Haben schon viel bessere Abende in anderen Clubs z.B. Nobilis erlebt, waren hier etwas enttäuscht vom Angebot.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Da der Clubchef zu unserer Reisezeit im Urlaub war, können wir die Frage nicht bewerten - liebenswerte Mitarbeiter beim Service.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ausgezeichnet. Eine sehr saubere Anlage. Auch das Zimmer war makellos. Ich hatte ein sehr schickes Zimmer im neuen Torre (3. OG). Es fehlen ein paar Haken für Handtücher, aber sehr schick und sauber.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr netter Empfang mit Wasser/ Bier/ Sekt. Kurze Einführung in den Club, wo befindet sich was... Sehr nettes Personal

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Eine riesen Auswahl, super lecker, alles frisch. Es ist wirklich für jeden was dabei. Kein Wunsch blieb offen. Einfach perfekt.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Es hat sehr viel Spaß gemacht, Aqua Fitness im Pool geht immer, TRX wird sogar angeboten und powert einen richtig aus! Auch Yoga und Faszien Training ist sehr zu empfehlen. Einfach top

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ein fantastischer Urlaub, ich kann mich an sich nicht beschweren. Das nächste mal probiere ich aber wohl den Camjuva in der Türkei, da hier all-in angeboten wird und ich den Aufpreis für Getränke am Abend und Zahlung der Liegen und Schirme am Strand schon etwas happig fand und es sich eben läppert. Aber wie gesagt, eine tolle Anlage die sehr zu empfehlen ist.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Qualität ist wirklich top, nichts zu meckern. Preislich eben auch in der top Kategorie.. Das sollte man wissen. Ich habe mir eine Gesichtsbehandlung, eine Massage und ein Spa Package trotzdem nicht nehmen lassen, einfach herrlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Tip top!!!! Jeden Abend Party bis 0.30 am Schachbrett und anschließend, wer möchte im Night Club. Tolle Mottopartys, sehr zufrieden.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter im Club waren sehr freundlich, egal aus welchem Bereich. Auch Clubchef Ody hat sich häufig blicken lassen und war immer für einen netten Plausch offen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Alles war sehr sauber und unser Zimmer (der Ausblick und die Lage) war sehr schön.

Wie bewerten Sie den Service?

Bis auf eine Ausnahme waren alle Mitarbeiter Anke der Rezeption sehr freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Service im Restaurant she gut. Sehr angenehm war, dass der Club nicht ausgebucht war und somit das lästige anstehen für gute Sitzplätze entfallen ist.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

wenig Shows -was wir sehr angenehm finden. Dafür viele verschiedene gute Bands bzw. live Musik.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter im Club alle sehr freundlich und engagiert. Clubchef ist häufig zu sehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

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Wie bewerten Sie den Service?

...................................................................................sehr gut und gepflegt,;Ausnahme Fitness-Bereich

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

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Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Fitness-Studio muss dringend gründlich gereinigt werden (Geräte), seit Jahren Deckenöffnungen, Kabel mit Paketband an der Wand befestigt, kein Monitor funktioniert, lose Kabel und Mehrfachsteckdosen; einfach nicht gepflegt geht einmal mit offenen Augen durch den Bereich ;-)

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Sanierung ist sehr gelungen, Kompliment! Tolle Zimmer im Torre, gute Schallisolierung, dehr geschmackvoll, tolle Dachterrasse! Zuzahlung für Essen in der Roby-Bar deutlich zu hoch! Sehr schade! Die Sparmaßnahmen sind zu deutlich für die Gäste spürbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

House-Musik passte nicht zum Publikum ; noch sind die älteren Gäste da ;-)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Robins z. T. überfordert, dann auch frech nur wenige kennen noch das Robinson Konzept Clubchef in 10 Tagen wenig bis gar nicht präsent, vermeidet den Kundenkontakt; die vielen Stammkunden sollten 'abgeholt'werden, sonst enden die vielen Diskussionen über die Änderungen in Beschwerden, darüber sollten die Robins informiert sein; z.Zt. schwierige neue Situation

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Bäder der Pueblos könnten einer Renovierung unterzogen werden, die Trennwand unsere Zimmers war undicht und das Wasser lief in den Schlafbereich

Wie bewerten Sie den Service?

An der Begrüßung sollte noch gearbeitet werde, diese ist immer noch sehr dürftig

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Man hat sich meines Erachtens mit dem Austausch der Küchencrew keinen Gefallen getan, die Qualität der Speisen hat merklich nachgelassen, sowie an zwei Abenden insgesamt drei versalzene Gerichte. Die Desserts geschmacklich maximal Durchschnitt

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir haben für September noch eine Reise dorthin gebucht und ich habe ernsthaft über eine Umbuchung nachgedacht... Positiv ist der neue Clubdirektor mit einem wesentlich freundlicheren Team sowie die neue Kaffeebar, diese hat uns sehr gut gefallen, vielleicht sollte man über längere Öffnungszeiten nachdenken. Ich hatte die Gelegenheit eine neue Suite zu besichtigen, dort wird sichtbar, dass der Torre in Rekordzeit hochgezogen werden musste, kein Stauraum im Bad und dort mangelhafte Beleuchtung. Die neue Boutique hat bereits dicke Krater im Boden der Lobby hinterlassen, wenig schön ebenso die Deckendeko mi Plastikblumen, ist aber Geschmacksache. Am Galaabend gab es nach dem "Feuerwerk" nicht mal mehr einen Cocktail, die Eisbombe wurde ebenfalls gespart. Der neue Speiseraum hat den Charme eines Cityhotels einer Großstadt, vielleicht gewollt, dass die Gäste diesen sofort nach dem Essen verlassen und an der Bar kostenpflichtig konsumieren. Das Publikum, wie bereits erwähnt, unterirdisch. Fazit: nur von der Rooftop Bar wird der Club dauerhaft nicht existieren können, bei steigenden Preisen und schwindendem Service werden vermutlich nicht nur wir irgendwann dort nicht mehr hinfahren. Im September gibt's für uns nochmal 12 Tage und ich hoffe auf diverse Verbesserungen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich habe zwei Anwendungen genossen, diese waren sorgfältig ausgeführt und die Mitarbeiterin nett und kompetent

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Gemäß dem "neuen Konzept" gibt es nur zwei Abendshows, die Livemusik war okay. Leider mussten wir aufgrund einiger "Herrenclubs" die eigentlich an den Ballermann gehören, frühzeitig vom Schachbrett flüchten, da das Verhalten einiger Herrschaften an Belästigung grenzte (ich hab es 2004 bei Oli erlebt, das solche Gruppen auf Umgangsregeln hingewiesen und Ihnen bei Nichteinhaltung mit Clubrausschmiß gedroht wurde)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der neue Clubchef ist eine Bereicherung, dies merkt man auch an den Robins, diese sind wesentlich freundlicher als vorher.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren sehr schön und sehr ruhig. Zum Glück haben wir statt des gebuchten Einzelzimmers ein upgrade auf ein Doppelzimmer bekommen.

Wie bewerten Sie den Service?

Fragen und Belange wurden umgehend erledigt. Es hat jedoch etwas die gewohnte Herzlichkeit gefehlt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Barangebot wurde nicht genutzt. Da zwei Veganer mitgereist sind, hatten wir um entsprechendes Essen gebeten. Beim Abendessen hat der Chefkoch dies auch prima umgesetzt - leider wurde aber beim Frühstück und Mittagessen die Auswahl nicht angepasst - dies war in anderen Clubs deutlich besser.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Leider scheint Robinson sein Image zu ändern. Dies hat uns leider nicht gefallen. Wir hoffen, dass dies nur im Jandia der Fall ist und Robinson den eigentlichen" Familiengedanken" aufrecht erhält! Zudem war der Service an der Wassersportstation schlecht, sehr unmotivierte Mitarbeiter - hierzu werden wir jedoch eine gesonderte Mail schreiben. Wenn Personal unaufmerksam ist und mehrfach von Gästen auf die Rettung von Wassersportlern aufmerksam gemacht werden muss!!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Leider haben wir nicht das gewohnte liebenswürdige Robinson Personal vorgefunden.Das einheimische Personal war sehr nett.